Chargé de Relation Client | Service Premium & Télétravail

CULLIGAN FRANCE SAS; Argenteuil; Hybride; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 2000-2200€ brut

Intéressement

Tickets restaurant 12,20€

RTT

Télétravail partiel

Résumé du poste

Culligan France SAS recherche un Chargé de Relation Client pour l’Île-de-France, basé à Argenteuil, afin de gérer les dossiers clients, planifier les interventions et assurer le suivi pour une satisfaction optimale. Vous accueillez les clients par téléphone et en agence, répondez rapidement aux mails et appels, et proposez des contrats de service et consommables.

Profil BAC+2, organisé et autonome, vous maîtrisez les outils informatiques et le pack bureautique.

Qualifications

• Diplômé BAC+2 minimum.
• Organisé et rigoureux, autonome.
• Maîtrise des outils informatiques et du pack bureautique.

Responsabilités

• Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion.
• Gérer le planning des techniciens.
• Confirmer les rendez-vous chez les Clients.
• Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence.
• Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants.
• Gérer des litiges de premier niveau au téléphone.
• S’assurer de la satisfaction des Clients.
• Vendre les contrats de service et les consommables appropriés.

Connaissances

Relation client

Organisation et planification

Travail en équipe

Aisance téléphonique

Formation

BAC+2 minimum

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Culligan France SAS recherche un Chargé de Relation Client pour l’Île-de-France, basé à Argenteuil, afin de gérer les dossiers clients, planifier les interventions et assurer le suivi pour une satisfaction optimale. Vous accueillez les clients par téléphone et en agence, répondez rapidement aux mails et appels, et proposez des contrats de service et consommables.

Profil BAC+2, organisé et autonome, vous maîtrisez les outils informatiques et le pack bureautique.