Chargé·e de Clientèle en Alternance – Boutique

Tetranergy Business School; Saint-Pierre; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Diplôme reconnu par l'État

Job summary

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce et de la vente, avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise. Le poste à pourvoir est un poste en alternance au sein d’un magasin partenaire, offrant une expérience professionnelle solide et une formation diplômante.

Vous serez chargé·e d’accueillir la clientèle, de gérer les flux à la caisse et le SAV, et d’assister les clients dans leurs besoins spécifiques.

Qualifications

• Compétences en accueil et service client.
• Connaissance des caractéristiques des produits vendus.
• Capacité à gérer les réclamations et à orienter le client.
• Aptitude à identifier rapidement les besoins du client.
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe.

Responsibilities

• Gérer l'accueil du magasin.
• Gérer les flux à la caisse et l'encaissement.
• Gérer le SAV et le suivi des demandes.
• Assister la clientèle avec les besoins spécifiques.
• Fournir des informations pertinentes et gagner la satisfaction client.

Skills

Accueil des clients

Caractéristiques des produits

Gérer les réclamations

Identifier les besoins des clients

Principes de communication

Travail d'équipe

Tenir des dossiers de clients

Job description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce et de la vente, avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise. Le poste à pourvoir est un poste en alternance au sein d’un magasin partenaire, offrant une expérience professionnelle solide et une formation diplômante.

Vous serez chargé·e d’accueillir la clientèle, de gérer les flux à la caisse et le SAV, et d’assister les clients dans leurs besoins spécifiques.