Chargé(e) de Clientèle en Alternance — Relation Clients

Sacem; Nancy; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

La Sacem recrute à Nancy un chargé de clientèle en alternance, en contrat de professionnalisation. Vous développerez le parc de clients diffuseurs de musique et suivrez les dossiers d’un secteur donné. L’alternance est à temps plein sur 12 ou 24 mois.

Profil recherché: BTS ou bac+2 en Gestion/Relations Clients, sens du relationnel, écoute et rigueur pour travailler avec des données chiffrées, et esprit d’équipe indispensable.

Qualifications

• Vous préparez un BTS ou un diplôme de type bac+2 orienté Gestion et/ou Relations Clients.
• Dotée d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute et une aisance avec les données chiffrées.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous aimez le travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique): suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers.
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes.
• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Rigueur

Travail en équipe

Formation

BTS ou diplôme bac+2 orienté Gestion et/ou Relations Clients

Description du poste

La Sacem recrute à Nancy un chargé de clientèle en alternance, en contrat de professionnalisation. Vous développerez le parc de clients diffuseurs de musique et suivrez les dossiers d’un secteur donné. L’alternance est à temps plein sur 12 ou 24 mois.

Profil recherché: BTS ou bac+2 en Gestion/Relations Clients, sens du relationnel, écoute et rigueur pour travailler avec des données chiffrées, et esprit d’équipe indispensable.