Chargée - Chargé de Clientèle en Alternance H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un agent administratif au sein de la Direction du réseau, délégation de Nancy, chargé du développement du parc clients utilisateurs de musique et du traitement des dossiers attachés à ce secteur.

Vous assurerez le suivi des prospects, la contractualisation, la tarification, la régularisation et les relances téléphoniques, tout en garantissant les échanges avec les interlocuteurs internes et externes et l'accueil des clients.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes
• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

Description du poste

Votre mission

Au sein de la Direction du réseau, et plus précisément de la délégation de Nancy qui a pour objectif de collecter les droits d'auteurs, vous aurez la charge d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.

Vos missions seront les suivantes

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes
• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.