Chargé(e) de Clientèle – Coordination & Suivi (Télétravail)

Laboc; Quimper; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible (2 jours/semaine)

Congés payés 32 jours + 20 jours de RT

Résumé du poste

Labocéa recherche un Chargé de clientèle (F/H) en CDI, basé sur les sites bretons, y compris Quimper. Vous gérez les demandes clients et coordonnez les prestations avec les services internes, tout en assurant le suivi des exigences et des contrats.

Le poste offre un télétravail partiel (2 jours/semaine), un cadre dynamique et une forte interaction client. Bac+2 ou expérience significative exigé, avec autonomie et sens du service.

Qualifications

• Bac+2 dans une filière technique ou commerciale ou expérience significative.
• Connaissance du domaine laboratoire, environnement ou agroalimentaire.
• Très bon relationnel, capacité d’écoute, aisance téléphonique.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Autonomie dans la gestion des demandes clients.
• Capacité à travailler en équipe.
• Organisation, rigueur et sens des priorités.
• Polyvalence, dynamisme, diplomatie et discrétion.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients entrant par mail, téléphone ou My Data et enregistrer les sollicitations dans le système de GRC.
• Co‑organiser le démarrage des prestations et coordonner avec les services internes (DSIN, Logistique, Enregistrements).
• Suivre les exigences clients et les délais de prestation, valider les rapports et suivre les anomalies.
• Gérer les bons de commande, fiches fournisseurs et plans de prévention; préparer les RFA en fin d’année.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Téléphonie

Autonomie

Equipe

Organisation

Rigueur

Priorités

Polyvalence

Dynamisme

Diplomatie

Discrétion

Formation

Bac+2 filière technique ou commerciale

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Labocéa recherche un Chargé de clientèle (F/H) en CDI, basé sur les sites bretons, y compris Quimper. Vous gérez les demandes clients et coordonnez les prestations avec les services internes, tout en assurant le suivi des exigences et des contrats.

Le poste offre un télétravail partiel (2 jours/semaine), un cadre dynamique et une forte interaction client. Bac+2 ou expérience significative exigé, avec autonomie et sens du service.