Chargé.e de clientèle confirmé.e agence La Gacilly H/F

Crédit Mutuel du Sud-Ouest; La Gacilly; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) à La Gacilly. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et développerez un portefeuille de 800 foyers. Avec un Bac +2 minimum et 5 ans d'expérience, rejoignez-nous pour relever des défis commerciaux dans un environnement dynamique. Un salaire fixe à partir de 31 000 € et de nombreux avantages vous attendent.

Prestations

Salaire fixe annuel à partir de 31 000 €

Complément de rémunération variable

Prime d'intéressement

7 semaines de congés payés

Télétravail possible

Tickets restaurant

Avantages de mobilité douce

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans auprès de clients particuliers dans une agence bancaire.
• Aisance à communiquer en face à face et par téléphone.
• Capacité à fidéliser la clientèle et à relever des défis commerciaux.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Développer un portefeuille commercial de 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale.

Connaissances

Relation client

Communication

Analyse des besoins

Développement commercial

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e agence La Gacilly H/F

METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Morbihan des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers.

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31 000 €
• Un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des tickets restaurant (valeur faciale de 10,50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable. Il met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.

Vous contribuerez ainsi à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

Localisation du poste

Lieu : Morbihan, La Gacilly (agence locale)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis : Bac +2 minimum

Informations générales

Entité : Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances. Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs. Notre vision est que l’humain fait la différence et l’expertise de nos collaborateurs est une priorité. Nous recrutons environ 200 personnes par an, avec des parcours d’intégration, de formation et d’évolution professionnelle personnalisés.