Chargé(e) de Clientèle – Certification de Compétences

GROUPE AFNOR; Saint-Denis; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle famille

Télétravail

Job summary

AFNOR Groupe recherche un chargé de relation client pour le Pôle Certification de Personnes. Vous gérez un portefeuille client, animez les sessions d’examen et assurez la facturation dans le cadre d’un CDD de 6 mois près de La Plaine Saint-Denis.

Doté d’un Bac+2/3 en relation client ou gestion et d’une première expérience, vous faites preuve d’un bon relationnel, de rigueur et d’autonomie, et vous aimez travailler en équipe.

Qualifications

• De formation supérieure Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration, vous disposez d’une première expérience réussie en gestion de relation client.
• Bonne expression orale et écrite exigée.
• Compétences organisationnelles et autonomie dans le travail en équipe.

Responsibilities

• Gestion de la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale, maintien et renouvellement.
• Organiser et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs, le cas échéant, surveillance, traitement des résultats).
• Établir la facturation.

Skills

Relation client

Autonomie

Organisation

Écoute

Rigueur

Outils informatiques

Education

Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration

Tools

Outils informatiques

Job description

AFNOR Groupe recherche un chargé de relation client pour le Pôle Certification de Personnes. Vous gérez un portefeuille client, animez les sessions d’examen et assurez la facturation dans le cadre d’un CDD de 6 mois près de La Plaine Saint-Denis.

Doté d’un Bac+2/3 en relation client ou gestion et d’une première expérience, vous faites preuve d’un bon relationnel, de rigueur et d’autonomie, et vous aimez travailler en équipe.