Chargé(e) de Clientèle BtoB — Télétravail & Projets Digitaux

LHH Martinique; Ducos; Remote; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

LHH Martinique recrute pour un acteur reconnu du digital un Chargé de Clientèle BtoB en CDI. Vous êtes l interlocuteur privilégié des entreprises clientes et assurez l'accompagnement de l'identification des besoins jusqu'au suivi des prestations, en télétravail.

Vous coordonnez les interventions des consultants, élaborez les propositions et assurez le suivi administratif via le CRM. Vous veillez à la qualité de l'expérience client et identifiez les opportunités de développement et de

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans en relation client BtoB et gestion de comptes.
• Capacité à coordonner des projets et assurer le bon déroulement des prestations.
• Maîtrise des outils digitaux et d’un CRM.
• Rigueur et organisation exigées pour gérer des dossiers multiples.

Responsibilities

• Analyser les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées.
• Élaborer et suivre les propositions commerciales, devis et dossiers de financement.
• Planifier et coordonner les interventions des consultants et partenaires.
• Assurer le suivi opérationnel des prestations et garantir leur bon déroulement.
• Être le point de contact privilégié des entreprises et veiller à leur satisfaction.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour du CRM.
• Coordonner les échanges avec les équipes internes pour une expérience client fluide.
• Identifier les opportunités de développement et contribuer à la fidélisation.

Skills

Relation client BtoB

Gestion de comptes

Gestion de projets

Organisation

Relationnel

Tools

CRM

Job description

LHH Martinique recrute pour un acteur reconnu du digital un Chargé de Clientèle BtoB en CDI. Vous êtes l interlocuteur privilégié des entreprises clientes et assurez l'accompagnement de l'identification des besoins jusqu'au suivi des prestations, en télétravail.

Vous coordonnez les interventions des consultants, élaborez les propositions et assurez le suivi administratif via le CRM. Vous veillez à la qualité de l'expérience client et identifiez les opportunités de développement et de