Chargé(e) de clientèle allemand — Développement & Conseil

ELIS; Saint-Louis; Sur place; EUR 41 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Carte essence et péage

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Tickets et avantages CSE

Résumé du poste

Elis recherche un Chargé de clientèle allemand pour développer et fidéliser un portefeuille client international situé entre Mulhouse, Saint-Louis et les zones frontalières. Le poste implique le suivi, le conseil personnalisé et le reporting de l’activité commerciale, avec une collaboration étroite avec les services internes.

Le candidat devra posséder un niveau d’allemand B2, être orienté service et capable de gérer des clients suisses et allemands; formation Bac+2/3 requise et perspective

Qualifications

• Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client.
• Première expérience en relation client ou administration des ventes appréciée.
• Niveau allemand B2 requis ou en cours de développement.
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe.
• Rigueur, organisation et envie d’apprendre.

Responsabilités

• Suivre et fidéliser un portefeuille de clients suisses et allemands.
• Respecter les engagements contractuels et proposer un conseil personnalisé.
• Réaliser le reporting de l’activité commerciale et gérer les sollicitations client, en collaboration avec l’Assistant Service Client.
• Développer le portefeuille par vente additionnelle et montée en gamme.
• Participer à la mise en place et à l’optimisation des contrats groupe et à la coordination interne.

Connaissances

Relation client

Allemand B2

Équipe et service

Relation internationale

Formation

Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client

Description du poste

Elis recherche un Chargé de clientèle allemand pour développer et fidéliser un portefeuille client international situé entre Mulhouse, Saint-Louis et les zones frontalières. Le poste implique le suivi, le conseil personnalisé et le reporting de l’activité commerciale, avec une collaboration étroite avec les services internes.

Le candidat devra posséder un niveau d’allemand B2, être orienté service et capable de gérer des clients suisses et allemands; formation Bac+2/3 requise et perspective