Chargé(e) de clientèle allemand H/F

ELIS; Saint-Louis; Sur place; EUR 41 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Carte essence et péage

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Tickets et avantages CSE

Résumé du poste

Elis recherche un Chargé de clientèle allemand pour développer et fidéliser un portefeuille client international situé entre Mulhouse, Saint-Louis et les zones frontalières. Le poste implique le suivi, le conseil personnalisé et le reporting de l’activité commerciale, avec une collaboration étroite avec les services internes.

Le candidat devra posséder un niveau d’allemand B2, être orienté service et capable de gérer des clients suisses et allemands; formation Bac+2/3 requise et perspective

Qualifications

• Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client.
• Première expérience en relation client ou administration des ventes appréciée.
• Niveau allemand B2 requis ou en cours de développement.
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe.
• Rigueur, organisation et envie d’apprendre.

Responsabilités

• Suivre et fidéliser un portefeuille de clients suisses et allemands.
• Respecter les engagements contractuels et proposer un conseil personnalisé.
• Réaliser le reporting de l’activité commerciale et gérer les sollicitations client, en collaboration avec l’Assistant Service Client.
• Développer le portefeuille par vente additionnelle et montée en gamme.
• Participer à la mise en place et à l’optimisation des contrats groupe et à la coordination interne.

Connaissances

Relation client

Allemand B2

Équipe et service

Relation internationale

Formation

Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client

Description du poste

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C’est par ici

Car Chez Elis, on sait que l’on peut compter sur les personnes que l’on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !

Rejoindre Elis, c’est aussi choisir un groupe français, présent à l’international, solide, humain et engagé dans l’economie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d’hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ca en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n° 1, vous en connaissez beaucoup ?

Ne venez pas chez Elis si vous n’aimez pas la relation client!

Mais si l’idée d’accompagner des clients situés entre Mulhouse, Saint-Louis, Bâle, Zurich et Bienne vous motive, et que vous souhaitez développer vos compétences ainsi qu’évoluer sur un portefeuille au coeur du bassin économique France-Suisse-Allemagne, rejoignez-nous!

Chez Elis, nos Chargés de clientèle allemand assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.

• -Vousveillezau respect des engagements contractuels, apportezun conseil personnalisécommercialet réalisezlereportingde l’activité commerciale,
• -Vousgérezles sollicitations des clients, en collaboration avec un(e)AssistantServiceClient,
• -Vous participez progressivement à la gestion d’un portefeuille de clients suisses et allemands.
• -Vousdéveloppezle portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme,en accompagnantla mise en place chez le client,
• -Vousrenégliezles contrats et accompagnezles hausses tarifaires,
• -Vouscollaborezavec les servicesen interne deproduction, logistique et les fonctions supportsdusiège.Vouscontribueznotammentà la mise en place et l’optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
• -Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?

Alors c’est par ici :

• -Une épération dénítration et de formation pour découvrir Elis, ses services et votre futur environnement de travail,
• -Un accompagnement de proximité avec transmission progressive des clients historiques
• -La possibilité de développer ou renforcer votre niveau délémand (niveau B2 souhaité), si votre niveau délémand est intermédiaire (B1/B2), nous pourrons vous accompagner dans son développement afin de gagner en aisance dans vos échanges professionnels.
• -Un parcours de formation tout au long de votre développement,
• -Un salaire fixe à partir de 45K selon profil et 15% de variable
• -Un véhicule de fonction, carte essence et péage
• -Et d’autres avantages: mutuelle / prévoyance d’entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations
• -Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.
• -Poste situé à Saint-Louis (68)

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client,
• Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée,
• Niveau délémand B2
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe,
• Rigueur, organisation et envie d’apprendre

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un échange avec le recruteur, un entretien avec le manager et un entretien RH. Et une réponse garantie.

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