Chargé(e) de clientèle / ADV (H/F)

DOMAERO; Issoire; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prime de participation

Prime d'engagement

Mutuelle prise en charge à 70%

Job summary

Groupe M-PLUS, acteur européen majeur dans la production de pièces et sous-ensembles pour l’aéronautique et l’énergie, recherche un(e) assistant(e) ADV en CDI. Travail sur 4 jours (lundi-jeudi) et 35 heures/semaine.

Vous assurez la relation client, la saisie des commandes via l’ERP Clip­per et soutenez les activités administratives et comptables simples. Une expérience dans l’aéronautique est un plus et une formation Bac/Bac+2 est requise.

Qualifications

• Expérience professionnelle en administration des ventes requise.
• Une connaissance du secteur aéronautique est un plus.
• Formation Bac ou Bac+2 en administration des ventes, commerce ou gestion.

Responsibilities

• Gérer la relation clients et le suivi des actions.
• Piloter l'administration des ventes : saisie des commandes et suivi des dossiers.
• Participer à l'amélioration continue en remontant les besoins des clients.
• Apporter un soutien administratif via archivage et saisie comptable simple.

Skills

ERP Clippr

Anglais

ADV processes

Rigueur

Sens du service client

Organisation

Esprit d'équipe

Assiduité

Education

Bac/Bac+2 en administration des ventes

Tools

Clipper

Job description

Le Groupe M-PLUS compte parmi les leaders européens dans la production de pièces complexes et de sous-ensembles pour le marché de l'aéronautique, la défense, le spatial et l'énergie.

Nos valeurs sont inscrites dans notre ADN : une entreprise humaine, une entreprise conquérante, l'obsession de la satisfaction de nos clients et notre passion pour le savoir-faire.

Notre ambition : être un acteur incontournable de la transition énergétique et de la souveraineté industrielle européenne

Les missions seront :

• Développer la satisfaction des clients en assurant la gestion de la relation clients (réponses aux questions, suivi des actions en cours, etc.).
• Piloter l'administration des ventes : saisies des commandes et suivi.
• Participer à la démarche d'amélioration continue en remontant les besoins et attentes des clients.
• Apporter un soutien administratif au service à travers des missions d'archivage et de saisie comptable simple.

Votre profil :

Vous justifiez d'une première expérience professionnelle en administration des ventes.

Une connaissance dans le secteur de l'aéronautique serait un plus.

Formation type Bac / Bac +2 en administration des ventes, commerce, gestion.

Vos compétences :

• Utilisation ERP (Clipper)
• Anglais
• Connaissance des processus d'administration des ventes (ADV)
• Bonne qualité rédactionnelle pour les échanges clients et les documents administratifs
• Bon relationnel et sens du service client
• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Assiduité

Le poste :

CDI - Temps plein

Travail sur 4 jours du lundi au jeudi : 35 heures hebdomadaires

Rémunération variable : tickets restaurant + prime de participation + prime d'engagement + mutuelle prise en charge à 70%.