Chargé(e) de clientèle / ADV

M-plus Group; Issoire; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prime de participation

Prime d'engagement

Mutuelle prise en charge à 70%

Job summary

Le Groupe M-PLUS, acteur majeur dans la production de pièces pour l’aéronautique et l’énergie, recherche un(e) assistant(e) ADV en CDI sur le site d’Issoire. Vous serez en charge de la relation clients et du pilotage de l’administration des ventes.

Profil Bac / Bac+2 en ADV avec une première expérience souhaitée; une connaissance du milieu aéronautique est un plus. Poste à temps plein, 35 h/semaine, 4 jours travaillés lundi à jeudi, mutuelle et tickets restaurant.

Qualifications

• Première expérience en administration des ventes.
• Connaissance du secteur aéronautique souhaitable.
• Formation Bac/Bac+2 en administration des ventes, commerce ou gestion.

Responsibilities

• Gérer la relation clients, répondre aux questions et suivre les actions.
• Piloter l'administration des ventes: saisie des commandes et suivi.
• Contribuer à l'amélioration continue en remontant les besoins clients.
• Apporter un soutien administratif: archivage et saisie comptable simple.

Skills

Processus ADV

Anglais

Rigueur et organisation

Relation client

Esprit d’équipe

Assiduité, ponctualité

Education

Bac / Bac+2 en ADV

Tools

Clipper ERP

Job description

Le Groupe M-PLUS compte parmi les leaders européens dans la production de pièces complexes et de sous-ensembles pour le marché de l’aéronautique, la défense, le spatial et l’énergie.

Nos valeurs sont inscrites dans notre ADN : une entreprise humaine, une entreprise conquérante, l’obsession de la satisfaction de nos clients et notre passion pour le savoir-faire.

Notre ambition : être un acteur incontournable de la transition énergétique et de la souveraineté industrielle européenne.

Les missions seront :

• Développer la satisfaction des clients en assurant la gestion de la relation clients (réponses aux questions, suivi des actions en cours, etc.).
• Piloter l'administration des ventes : saisies des commandes et suivi.
• Participer à la démarche d'amélioration continue en remontant les besoins et attentes des clients.
• Apporter un soutien administratif au service à travers des missions d'archivage et de saisie comptable simple.

Profil recherché :

Vous justifiez d'une première expérience professionnelle en administration des ventes.

Une connaissance dans le secteur de l'aéronautique serait un plus.

Formation type Bac / Bac +2 en administration des ventes, commerce, gestion.

Vos compétences :

• Utilisation ERP (Clipper)
• Anglais
• Connaissance des processus d'administration des ventes (ADV)
• Bonne qualité rédactionnelle pour les échanges clients et les documents administratifs
• Bon relationnel et sens du service client
• Rigueur et sens de l’organisation
• Esprit d’équipeAssiduité, ponctualité

Poste à pourvoir:

Contrat : CDI à temps plein

Localisation : site de DOMAERO à Issoire

Avantages :

• Travail sur 4 jours du lundi au jeudi : 35 heures hebdomadaires
• Rémunération variable : tickets restaurant + prime de participation + prime d'engagement + mutuelle prise en charge à 70%.