Chargé.e de clientèle (21) H/F

L'Union sociale pour l'habitat; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

HABELLIS, filiale du groupe Action Logement Immobilier, recherche un Chargé.e de clientèle pour accompagner les locataires à Dijon. Vous gérez la commercialisation des logements, la relation client et les dossiers d’attribution.

Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en gestion locative, avec une fibre commerciale et des connaissances techniques en entretien courant du logement. Déplacements à prévoir.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en gestion locative et relation clientèle.
• Connaissances techniques en entretien courant du logement.
• Sens relationnel, autonomie, réactivité et motivation.

Responsabilités

• Assurer la commercialisation des logements et la satisfaction des clients.
• Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL.
• Éditer et faire signer les documents pertinents.
• Réaliser les états des lieux et les visites conseils.
• Constituer et traiter les dossiers de solvabilité (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques).
• Répondre aux sollicitations des clients et relayer l’information aux services internes.
• Déterminer les travaux nécessaires et engager les dépenses.
• Gérer les prestations et la facturation.
• Veiller à la maintenance du patrimoine et gérer les sinistres sur place.

Connaissances

Relation clientèle

Fibre commerciale

Connaissances techniques logement

Formation

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Informations générales

Organisme

HABELLIS

Référence

2026-70696

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé.e de clientèle (21) H/F

Nature du contrat

CDD

Durée du contrat

2 mois

Temps de travail

Temps plein

Description de l'entreprise

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l’agence de Côte d'Or au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes basée à Dijon.

Description de la mission

Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ? Personne de terrain, vous disposez d’une première expérience en gestion locative ? Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences ?

Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle !

Sur votre portefeuille de logements, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l’interlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes :

• Assurer la commercialisation des logements en garantissant la satisfaction de nos clients,
• Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements),
• Editer et faire sign
• Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
• Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…)
• Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant,
• Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses,
• Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation,
• Assurer une veille technique permanente du patrimoine,
• Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Profil

Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en relation clientèle de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant du logement.

Dôté.e d’un sens relationnel, vous êtes à l’aise avec l’outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.

Des déplacements sont à prévoir.

Fourchette de salaire

25-30 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Bourgogne - Franche-Comté, Cote d'Or (21)

Lieu

28, boulevard Georges Clémenceau - CS 30312 21003 DIJON CEDEX

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

Au minimum 2 ans