Chargé(e) de clientèle

Les Menus Services; Marcoussis; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Menus Services recherche un Chargé(e) de clientèle en CDI pour 35h/semaine à Marcoussis. Vous serez l’intermédiaire entre les clients et l’équipe de livraison et participerez au développement du site local.

Vos missions couvrent l’accueil et la mise en place, l’élaboration de menus équilibrés, la gestion des commandes fournisseurs et le suivi quotidien des tournées. Vous apporterez soutien et proposition commerciale auprès des professionnels de santé et des clients.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et gestion de dossiers
• Bonne organisation et aptitude au travail en équipe
• Aisance relationnelle et sens du service à la personne

Responsabilités

• ACCUEIL / MISE EN PLACE : Téléphone, rendez-vous de présentation et enquête alimentaire, suivi et rappel des prospects/clients, création sur notre logiciel
• ELABORATION DES MENUS : Etablir des menus équilibrés en conformité avec le besoin client, gérer les aversions et les régimes
• COMMANDE FOURNISSEUR : Gestion des commandes auprès des différents fournisseurs alimentaires, réclamations auprès des fournisseurs
• GESTION QUOTIDIENNE : Impression des documents journaliers et menus, mise à jour plan de tournée, intermédiaire entre livreurs et clients
• SUPPORT / FORCE DE PROPOSITION : Collaboration commerciale auprès des professionnels de santé, veille nutritionnelle, force de proposition sur notre offre alimentaire, suppléer le personnel livreurs ponctuellement.

Description du poste

Véritable appui au Directeur d’agence, le/ la Chargé(e) de Clientèle assure le suivi de la clientèle, effectue des visites chez les clients et est l’intermédiaire direct entre ces derniers et l’équipe de livraison.

Mission :

Pour le développement de notre site de Marcoussis, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) de clientèle pour un CDI en 35h/semaine afin d’épauler notre Responsable d’Agence. Les missions principales sont les suivantes :

• ACCUEIL / MISE EN PLACE : Téléphone, rendez-vous de présentation et enquête alimentaire, suivi et rappel des prospects/clients, création sur notre logiciel
• ELABORATION DES MENUS : Etablir des menus équilibrés en conformité avec le besoin client, gérer les aversions et les régimes
• COMMANDE FOURNISSEUR : Gestion des commandes auprès des différents fournisseurs alimentaires, réclamations auprès des fournisseurs
• GESTION QUOTIDIENNE : Impression des documents journaliers et menus, mise à jour plan de tournée, intermédiaire entre livreurs et clients
• SUPPORT / FORCE DE PROPOSITION : Collaboration commerciale auprès des professionnels de santé, veille nutritionnelle, force de proposition sur notre offre alimentaire, suppléer le personnel livreurs ponctuellement.

Profil :

Vous aimez les challenges et vous souhaitez effectuer un travail où les missions varient quotidiennement. Vous êtes force de proposition et vous souhaitez apprendre à vous diversifier au sein d’une structure familiale. Vous avez une attirance particulière pour le service à la personne et vous êtes à l’aise avec le travail auprès des personnes âgées.

• Secteur d’activité : Services à la personne
• Type de contrat : CDI
• Horaires : 35h hebdomadaire du lundi au vendredi
• Salaire brut : 13.84 €/heure
• Date de début prévue : Dès que possible