Chargé(e) d'Exploitation OMS — Ops, Data et Relation Client

Danzas Corporation; France; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

DHL Global Forwarding France recherche un Chargé(e) d’exploitation OMS pour assurer le bon déroulement des opérations jour après jour et garantir la satisfaction client à travers une gestion rigoureuse des données et des livraisons.

Vous coordonnerez les échanges avec les origines et destinations, assurerez le respect des procédures et contribuerez à l’amélioration continue des indicateurs de performance et des services proposés par DHL.

Qualifications

• Bonne curiosité d’esprit.
• Sens de l’organisation et du service client.
• Excellente proactivité et autonomie.
• Bon niveau d’anglais et de français.

Responsibilities

• Suivi journalier des opérations selon la SOP du client.
• Gestion des origines, destinations et du client.
• Relance sur mise à jour des données et des échanges EDI.
• Suivi de la qualité des données et des rapports d’audit.
• Elaboration des indicateurs de performance mensuels.
• Gestion des livraisons et des exigences douanières.
• Facturation et support client.

Skills

Bonne curiosité d’esprit

Sens de l’organisation et du service

Proactivité et autonomie

Anglais courant

Français courant

Connaissance des processus Import

Job description

DHL Global Forwarding France recherche un Chargé(e) d’exploitation OMS pour assurer le bon déroulement des opérations jour après jour et garantir la satisfaction client à travers une gestion rigoureuse des données et des livraisons.

Vous coordonnerez les échanges avec les origines et destinations, assurerez le respect des procédures et contribuerez à l’amélioration continue des indicateurs de performance et des services proposés par DHL.