Responsable Opérations OMS – Logistique et Données

DHL Global Forwarding; Craywick; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

DHL Global Forwarding recherche un Chargé(e) d'exploitation OMS pour superviser les opérations aériennes et maritimes, assurer le respect des SOP et accompagner les clients dans l’avancement des commandes.

Vous gérerez les données, les anomalies EDI et les livraisons, tout en contribuant à l’établissement des indicateurs de performance et à la facturation. Maîtrise du SOP client et des langues française et anglaise requise.

Qualifications

• Maîtrise de la SOP du client et du fonctionnement opérationnel.
• Expérience 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise de l’anglais et du français.
• Bon relationnel et écoute active.

Responsibilities

• Suivi journalier des opérations conformément à la SOP du client.
• Veiller au respect des principes et leadtimes des origines et destinations.
• Répondre aux demandes du client et des origines/destinations DHL.
• Mettre à jour les données dans les systèmes DHL et GT Nexus.
• Suivi des anomalies EDI et mise à jour manuelle si nécessaire.
• Informer les clients sur l’avancement des commandes et les exceptions.
• Élaborer les indicateurs mensuels de performance et organiser les livraisons et les douanes.
• Gestion de la facturation et coordination avec les équipes client.

Skills

Organisation & service client

Proactivité

Anglais courant

Connaissance Import

Job description

DHL Global Forwarding recherche un Chargé(e) d'exploitation OMS pour superviser les opérations aériennes et maritimes, assurer le respect des SOP et accompagner les clients dans l’avancement des commandes.

Vous gérerez les données, les anomalies EDI et les livraisons, tout en contribuant à l’établissement des indicateurs de performance et à la facturation. Maîtrise du SOP client et des langues française et anglaise requise.