Chargé(e) d'études recouvrement/contentieux - expert généraliste (H/F)

JobAffinity; Besançon; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner 60% financés par l'em

Compte épargne temps

Plan épargne retraite

Mutuelle / prévoyance

Formation et intégration

Télétravail après montée en autonomie

CSE et œuvres sociales

Résumé du poste

La MSA Franche-Comté recrute un chargé d'études recouvrement/contentieux à Besançon en CDI. Vous analyserez les données, piloterez la performance et apporterez un soutien technique aux équipes sur les dossiers complexes.

Vous collecterez et interpréterez des indicateurs, rédigerez les procédures et accompagnerez les collaborateurs. Compétences en réglementation du recouvrement, maîtrise d'Excel et sens du service public attendues.

Qualifications

• Connaissance de la réglementation du recouvrement.
• Analyse de données et d'outils statistiques.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (suite Office, Excel).
• Qualités relationnelles, écoute et communication.

Responsabilités

• Collecter, analyser, interpréter des données et présenter les résultats.
• Gérer la Commission de Recours Amiable.
• Assurer la veille réglementaire et analyser les impacts sur l'activité.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires.
• Gérer les traitements informatiques.

Connaissances

Recouvrement

Analyse de données

Excel

Bureautique

Esprit d'équipe

Formation

DUT juridique ou gestion

Outils

Excel

Office Suite

Description du poste

Chargé(e) d'études recouvrement/contentieux - expert généraliste (H/F)

Lieu 25000 Besançon France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d’être le guichet unique pour l’ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice privilégiée pour toutes les questions concernant la santé, la famille, la retraite, les cotisations et bien plus encore.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.

En outre, la MSA propose, dans le prolongement de son cœur de métier, une offre de services sur les territoires – non exclusivement réservée à des publics agricoles – qui participe à l’attractivité du milieu rural et au maintien du lien social.

La MSA Franche-Comté compte 235 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.

Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

Le/La candidat(e) retenu(e) devra assurer la sécurisation des activités de recouvrement, contribuer au pilotage de la performance (analyser des données et apporter un appui technique aux équipes, notamment sur les dossiers complexes.)

Le poste est à pourvoir en CDI à Besançon. Les missions seront les suivantes :

• Collecter, analyser,interpréter des donnéesetprésenterles résultats
• Gérer la Commission de Recours Amiable
• Assurer la veille réglementaire et analyser les impacts sur son activité
• Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires
• Gérer les traitements informatiques
• Produire des indicateurs, tableaux de bord et études
• Apporter un appui technique sur les dossiers complexes
• Former et accompagner les collaborateurs
• Animer et coordonner des réunions
• Participer à l’amélioration des outils et processusdu service

Profil recherché

Savoir-faire :

• Connaissance de la réglementation du recouvrement
• Analyse de données et d'outils statistiques
• Aisance dans l'utilisation des informatiques et bureautique ( suite office, notamment excel)
• Qualités relationnelles, d’écoute et de communication, qualités pédagogiques

Savoir- être :

• Rigueur, organisation, efficacité et autonomie
• Goût du travail en équipe, bon relationnel et l’esprit d’entreprise
• Réactivité et capacité d’adaptation, disponibilité, esprit d'équipe
• Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction

Qualifications requises :

• DUT filières juridique ou gestion des entreprises et/ou expérience dans le domaine

Serait un plus + :

• Connaissance du monde de la Sécurité Sociale
• Expérience dans le domaine du recouvrement

Rémunération : à partir de 33 160€ bruts annuels

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

La MSA vous propose des avantages annexes:

• Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
• Compte épargne temps
• Plan épargne retraite
• Mutuelle, prévoyance
• Plan de formation, programme d’intégration
• Télétravail possible après montée en autonomie
• CSE avec œuvres sociales et culturelles
• Complément familial pour les enfants à charge de moins de 28 ans*

*Selon différentes conditions