Chargé(e) d’aide sociale – CDD – H/F – Isère (38)

Auvergne Rhone-Alpes SOLIDAIRES

Grenoble

Sur place

EUR 22 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

Un organisme social local cherche un(e) chargé(e) d’aide sociale à Grenoble pour travailler sur l’aide sociale légale. Vous serez en charge d'accueillir les usagers, de les informer et de constituer des dossiers d'aide sociale. Le poste requiert des compétences en matière d’écoute, d'analyse et de travail en équipe. Une connaissance des dispositifs d’aide sociale légale est souhaitée. Télétravail possible sous conditions. Poste à 100% dans une équipe dynamique et engagée.

Qualifications

Connaissance des dispositifs d’aide sociale légale souhaitée.
Poste ouvert aux agents contractuels remplissant les conditions d’accès au poste.
Maîtrise de la langue écrite et orale.

Responsabilités

Permettre l’accès aux droits pour personnes âgées et handicapées.
Constituer des dossiers d’aide sociale légale.
Informez les usagers sur les dispositifs existants.
Mettre à jour les bases de données et les tableaux de bord du service.
Participer aux réunions d’équipe et assurer la continuité du service.

Connaissances

Connaissance des dispositifs d’aide sociale légale

Maîtrise des outils bureautiques (LibreOffice, Outlook)

Discrétion professionnelle

Aptitude à travailler en équipe

Capacité d’analyse et de réflexion

Capacité à interpeller et rendre compte

Formation

Baccalauréat ou expérience dans le secteur social

Outils

LibreOffice

Outlook

Description du poste

Overview

Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale. Le service des aides sociales est rattaché à la Direction Lutte contre la Pauvreté et la Précarité. Ce service s’adresse aux grenoblois qui rencontrent des difficultés financières. Il se décline en deux grandes missions: l’aide sociale facultative et l’aide sociale légale.

Dispositif et mission

Le service est à la recherche d’un.e chargé.e d’aide sociale pour le dispositif d’aide sociale légale (ASL). Celui-ci s’inscrit dans la mission obligatoire des CCAS d’instruction des dossiers d’aides sociales auprès du Département pour les aides à l’hébergement, aux repas ou aides ménagères de personnes âgées ou en situation de handicap.

Le dispositif est régi par le règlement départemental de l’aide sociale rédigé et mis à jour par le Département de l’Isère.

Le service est composé de 12 personnes :

une responsable de service
trois chargées d’aides sociales légales (ASL)
Note
huit chargées d’aides sociales facultatives (ASF)

Sous la responsabilité du responsable de service, en étroite collaboration avec l’équipe des chargé.es aides sociales, vous serez chargé.e de :

Permettre l’accès aux droits, en matière d’Aide Sociale Légale, aux personnes âgées et handicapées,
Garantir un accueil de qualité en offrant aux personnes âgées ou en situation de handicap et à leurs proches, informations, conseils dans le domaine de l’Aide Sociale Légale,
Garantir et assurer la constitution des dossiers d’aide sociale légale conformément à la législation en vigueur,
Accompagner des personnes en situation complexe,
Conseiller et orienter dans le cadre de l’accès aux droits.

ACCUEILLIR, INFORMER ET CONSEILLER

Accueillir physiquement ou par téléphone les usagers ou leurs proches, être dans l’écoute active
Évaluer la demande
Informer les usagers sur les dispositifs existants, les droits et obligations dans le cadre de l’aide sociale légale (prise en charge, obligation alimentaire, récupération sur succession, principe de réversion des pensions, tarification EHPAD, triple tarification, etc.)
Orienter la personne vers les différents partenaires/ services pouvant répondre à ses besoins
Être en lien avec le service d’aide sociale du département de l’Isère
Être une personne ressource pour les partenaires et services du CCAS sur les procédures
Collaborer au développement du projet aller-vers et réaliser une permanence à la cité des aînés et des aidants
Instruire les dossiers d’aide sociale légale reçus par courrier, constitués en rendez-vous au CCAS, lors de permanences ou au domicile de la personne
Instruire les dossiers SASPA
Émettre un avis sur l’éligibilité du dossier d’aide sociale et sur une éventuelle participation au titre de l’obligation alimentaire
Suivre le dossier tout au long de la procédure et informer l’usager et les proches des différentes étapes (instruction, signature, transmission, décision)
Informer les familles des démarches en cours, des procédures, des droits et des obligations liées à chaque demande
Instruire les dossiers d’obligation alimentaire à la demande des départements ou communes
Mettre à jour la base de données sur le logiciel métier (changement de logiciel en cours)
Renseigner les tableaux de bord et tenir à jour les statistiques
Créer, classer, mettre à jour et archiver les dossiers des usagers selon les procédures en vigueur
Être en veille des différentes évolutions législatives ou départementales concernant les prestations d’aides sociales
Mettre à jour la base documentaire
Participer activement aux réunions d’équipe et de régulation, aux groupes de travail
Travailler en équipe et relayer un collègue sur un dossier lors d’une absence
Prendre part aux temps partenariaux : représenter le CCAS, capacité à expliquer le dispositif
Participer au classement et à l’archivage
Être référent d’une mission ou tâche selon les compétences et les besoins du service

A noter qu’une évolution est en cours de réflexion pour faire évoluer les missions de l’équipe de chargés d’aide sociale légale en incluant de l’instruction d’une partie des aides sociales facultatives.

Connaissance des dispositifs d’aide sociale légale souhaitée
Maîtrise des outils bureautiques (LibreOffice, Outlook) et rigueur dans la saisie de données
Maîtrise de la langue écrite et orale (style, orthographe, grammaire …)
Discrétion professionnelle, écoute active
Aptitude à travailler en équipe
Capacités d’adaptation et d’organisation
Capacité d’analyse et de réflexion
Capacité à se remettre en question
Capacité à interpeller et rendre compte de manière constructive
Base d’anglais appréciée
Intérêt à travailler avec des publics en difficulté
Poste basé au 47 avenue Marcelin Berthelot avec contraintes horaires de permanences
Possibilité de réaliser du télétravail (sous réserve de l’organisation du service)
Accueil de public
Poste à 100%. Le temps de travail peut être décliné sur un cycle de 35 ou 36h (ouvrant droit à 6 jours de RTT) avec la possibilité de bénéficier d’un aménagement de temps de travail si souhaité (une demie journée par semaine ou une journée toutes les deux semaines.)
Poste ouvert à des personnes titulaires du grade rédacteur ou être inscrit sur la liste d’aptitude.
Poste ouvert aux agents contractuels remplissant les conditions d’accès au poste (titulaire d’un baccalauréat ou expérience dans le secteur social)