Chargé(e) d’Agence — Coordination & Administration

Onela RH; Thiais; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Onela RH recherche un Assistant d'Agence pour assurer le bon déroulement des interventions à domicile et garantir la qualité des prestations. Vous êtes l'un des interlocuteurs clés des intervenants et des clients, et vous contribuez au recrutement et à l'administration du personnel.

Sous la supervision du responsable d'agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la gestion des plannings et le suivi administratif des dossiers.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats.
• Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides.
• Prendre en charge les demandes des prospects, clients ou intervenants.
• Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif.
• Gérer les plannings et les remplacements en renfort.

Responsabilités

• Accueillir prospects, clients, intervenants et candidats et orienter vers le bon interlocuteur.
• Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif.
• Suivre les plannings et les remplacements en renfort.
• Mettre à jour les bases de données clients et intervenants.
• Alerter la hiérarchie en cas d’événement grave au domicile d’un client ou dans l’agence.

Connaissances

Accueil

Bureautique

Écoute active

Procédures internes

Gestion du personnel

Formation

Bac +2 minimum

Outils

MS Office

Description du poste

Onela RH recherche un Assistant d'Agence pour assurer le bon déroulement des interventions à domicile et garantir la qualité des prestations. Vous êtes l'un des interlocuteurs clés des intervenants et des clients, et vous contribuez au recrutement et à l'administration du personnel.

Sous la supervision du responsable d'agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la gestion des plannings et le suivi administratif des dossiers.