Chargé(e) d'Accueil & Services Patients — Santé

CRIT; Auch; Sur place; EUR 26 234 000 - 35 494 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT recherche un chargé de clientèle pour accueillir patients, familles et visiteurs dans un établissement public. Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique, guiderez les usagers et faciliterez les démarches, tout en proposant des services additionnels et en garantissant une prise en charge fluide.

Ce CDI à 35 heures par semaine exige un sens du service, de l'empathie et de la discrétion, avec un esprit organisé et une attitude positive pour contribuer à un cadre rassurant et à un

Qualifications

• Première expérience en accueil, service client ou relation usagers.
• Sens du service, empathie, patience et discrétion.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs.
• Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements.
• Répondre aux besoins logistiques et pratiques.
• Proposer et vendre les services additionnels.
• Faire le lien avec les équipes pour une prise en charge fluide.
• Contribuer à un environnement rassurant et un service client premium.

Connaissances

Accueil client

Relation usagers

Empathie

Organisation

Communication téléphonique

Description du poste

CRIT recherche un chargé de clientèle pour accueillir patients, familles et visiteurs dans un établissement public. Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique, guiderez les usagers et faciliterez les démarches, tout en proposant des services additionnels et en garantissant une prise en charge fluide.

Ce CDI à 35 heures par semaine exige un sens du service, de l'empathie et de la discrétion, avec un esprit organisé et une attitude positive pour contribuer à un cadre rassurant et à un