Chargé(e) Commercialisation B2C — Résidences Étudiantes

Yugo

Paris

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Yugo, acteur majeur du logement étudiant, recherche un(e) Chargé(e) de Commercialisation B2C pour accompagner les futurs résidents depuis le premier contact jusqu’à la signature du bail. Vous travaillerez avec les Residence Managers, les équipes techniques et le marketing afin d’offrir une expérience client fluide et des solutions d’hébergement adaptées.

Vous traiterez les demandes de réservation, évaluerez les besoins et assurerez le suivi administratif des dossiers en respectant les standards

Qualifications

Excellente communication et maîtrise de l’anglais souhaitée.
Capacité à porter et diffuser l’histoire et les valeurs de la marque.
Savoir anticiper et comprendre les besoins des parties prenantes.
Organisation et coordination des ressources internes et externes.
Capacité à donner un feedback constructif et à accompagner les équipes.
Maîtrise des outils informatiques (suite Office et reporting).
Rigueur dans la rédaction de rapports techniques et décisionnels.

Responsabilités

Traiter les demandes de réservation entrantes (téléphone, e-mail, site internet, plateformes partenaires).
Accompagner les futurs résidents du premier contact jusqu’à la signature du bail.
Qualifier les besoins et proposer les solutions d’hébergement adaptées.
Constituer et suivre les dossiers de réservation et les pièces justificatives.
Mettre à jour les données dans Student Suite et outils de suivi.
Suivre les dates d’entrée et disponibilités avec les Residence Managers.
Gérer les KPI et participer à l’atteinte des objectifs commerciaux.