Chargé(e) ADV & Service Clients - Industrie, CDI, Télétravail

ManpowerGroup; Crest; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 19 jours

Télétravail possible 1 jour/semaine

Résumé du poste

Le Cabinet de recrutement Manpower de Valence recherche pour son client un Chargé de Service Clients (H/F) en CDI basé à Crest. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et le relais des commerciaux terrain, avec une gestion administrative complète des commandes et le suivi des portefeuilles.

Vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et un Responsable de Service; profil Bac+2 et expérience ADV exigés, maîtrise des ERP et sens du service client.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le domaine administratif, commercial ou gestion.
• Expérience ADV en environnement industriel.
• Maîtrise des ERP et des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer la commande client de la saisie à la livraison.
• Accompagner les commerciaux dans le suivi du portefeuille.
• Gérer réclamations et litiges clients.
• Coordonner avec production, logistique et comptabilité.
• Réaliser le reporting d'activité et assurer le respect des délais.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation clients.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Réactivité

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2 minimum en administratif/commercial/gestion

Outils

ERP

Description du poste

Le Cabinet de recrutement Manpower de Valence recherche pour son client un Chargé de Service Clients (H/F) en CDI basé à Crest. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et le relais des commerciaux terrain, avec une gestion administrative complète des commandes et le suivi des portefeuilles.

Vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et un Responsable de Service; profil Bac+2 et expérience ADV exigés, maîtrise des ERP et sens du service client.