Chargé(e) ADV – Relation Client & Devis (2 sites)

FMS Fermetures Menuiseries Schoch; Weyersheim; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

FMS Groupe recrute un(e) assistant(e) ADV itinérant(e), réparti entre Sarrebourg et Weyersheim. Vous assurez la qualification des clients, l’élaboration de devis simples et le suivi administratif des dossiers sur Look 3E.

Vous assurez la relation client et la coordination avec les équipes commerciales et techniques, tout en veillant à la conformité des documents et à la satisfaction client.

Qualifications

• Jeune diplômé(e) motivé(e) ou expérience ADV / relation client, Bac+2/3 type Gestion PME/Commerce/SAM.
• Affinité avec le bâtiment ou la menuiserie bien appréciée, mais surtout rigueur et volonté d'apprendre.

Responsabilités

• Préparer et qualifier les dossiers clients; saisir les devis sur notre ERP Look 3E et relancer les clients sous 48 h.
• Réaliser des devis simples sous 3 000 € et sécuriser l'administratif (factures, TVA).
• Qualifie le besoin et coordonne l’action avec le Bureau d'Études, les poseurs et les commerciaux.
• Fidéliser et réactiver les clients, suivre la satisfaction et favoriser les parrainages.
• Assurer la conformité des documents et le respect des règles fiscales.

Connaissances

Relation client

Orthographe irréprochable

Aisance informatique

Esprit Handball

Formation

Bac+2/3 Gestion PME/Commerce/SAM

Outils

Look 3E ERP

Microsoft Office

Description du poste

FMS Groupe recrute un(e) assistant(e) ADV itinérant(e), réparti entre Sarrebourg et Weyersheim. Vous assurez la qualification des clients, l’élaboration de devis simples et le suivi administratif des dossiers sur Look 3E.

Vous assurez la relation client et la coordination avec les équipes commerciales et techniques, tout en veillant à la conformité des documents et à la satisfaction client.