Chargé(e) ADV – Clientèle & Admin (CDI, Télétravail)

INNOVAL; Brécé; A distancia; EUR 26.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail

Prime sur objectif

Participation repas

Mutuelle 60% prise en charge + prévoy

CSE avantages (voyages, cinéma, etc.)

Épargne salariale : PEE, PERCOL + inté

Formation & accompagnement

Descripción de la vacante

Innoval, coopérative de référence dans les services en amont de l’élevage, recherche un(e) conseiller(ère) ADV/ACC en CDI à temps plein. Le poste implique des échanges réguliers avec les clients, la gestion des données et le traitement des factures et réclamations.

Rémunération: 28 600 € bruts par an + prime sur objectif, avec télétravail et mutuelle à 60% prise en charge par l’entreprise.

Formación

• Expérience en relation clientèle souhaitée (service ADV/ACC serait un plus).
• Bonne maîtrise des échanges écrits et téléphoniques.
• Sens de l'organisation et gestion de plusieurs dossiers en parallèle.

Responsabilidades

• Prendre en charge les appels entrants et sortants et répondre aux demandes des clients.
• Les renseigner et les conseiller en apportant une réponse adaptée.
• Assurer le suivi des demandes et réclamations jusqu’à leur résolution.
• Gérer et mettre à jour les données clients et contrats dans les outils métier et la CRM.

Conocimientos

Relation client

Organisation

Rigueur

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Innoval, coopérative de référence dans les services en amont de l’élevage, recherche un(e) conseiller(ère) ADV/ACC en CDI à temps plein. Le poste implique des échanges réguliers avec les clients, la gestion des données et le traitement des factures et réclamations.

Rémunération: 28 600 € bruts par an + prime sur objectif, avec télétravail et mutuelle à 60% prise en charge par l’entreprise.