Chargé(e) Admin & Commercial – Vacances Adaptées

UNION FRANCAISE CENTRE VACANCES LOISIRS; Bordeaux; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes conventionnelles UFCV

Prime familiale UFCV

Prime de reconstitution de carrière

Prime ancienneté UFCV

CSE

Mutuelle Harmonie

Job summary

UNION FRANCAISE CENTRE VACANCES LOISIRS recherche un(e) assistant(e) administratif et commercial pour gérer les inscriptions, les dossiers clients et les aspects financiers des séjours adaptés.

Le poste est à pourvoir rapidement. Vous aurez une collaboration étroite avec l'équipe RADV et les référents régionaux, avec une rémunération mensuelle brute de 1 912,59 € et des primes conventionnelles. Compétences en Pack Office et sens du service requis.

Qualifications

• Formation à la gestion administrative de niveau bac minimum.
• Aisance avec l'outil informatique et l'utilisation de logiciels.
• Bonne maîtrise du pack office.
• Aisance relationnelle et téléphonique.
• Connaissance du handicap et des séjours adaptés serait un plus.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Polyvalence, capacité d'adaptation, travail en équipe

Responsibilities

• Gérer les inscriptions et dossiers clients.
• Contribuer au paramétrage des séjours dans notre logiciel.
• Saisir les inscriptions, les modifications et les annulations.
• Assurer la complétude, la mise à jour, la numérisation et l'archivage des dossiers.
• Envoyer les convocations et documents obligatoires.
• Facturation et suivi financier; émettre les factures et suivre les règlements.
• Assurer le recouvrement et alerter en cas d'impayé.
• Relation client: communiquer sur l'offre et répondre aux sollicitations des clients.
• Accueillir, informer les inscrivants et orienter les vacanciers.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Suivi de la satisfaction client: diffuser enquêtes et centraliser les retours.

Skills

Gestion administrative

Relation client

Aisance téléphonique

Rigueur et organisation

Education

Bac minimum

Tools

Pack Office

Logiciels de gestion

Job description

UNION FRANCAISE CENTRE VACANCES LOISIRS recherche un(e) assistant(e) administratif et commercial pour gérer les inscriptions, les dossiers clients et les aspects financiers des séjours adaptés.

Le poste est à pourvoir rapidement. Vous aurez une collaboration étroite avec l'équipe RADV et les référents régionaux, avec une rémunération mensuelle brute de 1 912,59 € et des primes conventionnelles. Compétences en Pack Office et sens du service requis.