Chargé Développement & Admissions - Accompagnement Proactif

Groupe IGENSIA Education; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe IGENSIA Education recherche un acteur clé pour accompagner les prospects dans la construction de leur projet de formation et les transformer en candidats inscrits, avec un accompagnement personnalisé et une expérience candidat de qualité.

Vous piloterez des entretiens, conseillerez sur les formations adaptées et assurerez le suivi administratif et commercial, tout en coordonnant les services internes pour sécuriser les inscriptions et atteindre les objectifs de recrutement.

Responsabilités

• Conduit des entretiens de développement approfondis pour comprendre le projet pédagogique et professionnel du candidat et analyse ses besoins, motivations et contraintes
• Conseille sur le choix de formation le plus adapté au profil et aux objectifs du candidat et présente les débouchés professionnels
• Accompagne dans la construction du projet en proposant des parcours personnalisés et oriente vers les dispositifs d’aide (financement, alternance, accompagnement spécifique)
• Traite les demandes entrantes et sortantes multi-canal (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) et qualifie rapidement les leads conformes aux standards
• Effectue les relances systématiques selon le plan de contact défini dans le CRM et réactive les bases de prospects dormants par des actions ciblées
• Gère les campagnes de phoning thématiques (salons, JPO, rentrées) et maintient une intensité commerciale adaptée
• Accompagne le candidat dans la constitution de son dossier (pièces, financement, alternance) et le prépare aux épreuves d’admission
• Organise et planifie les sessions d’admission individuelles et assure le suivi post-admission jusqu’à l’inscription définitive
• Coordonne avec les services internes (admission, scolarité, placement) pour fluidifier le parcours et sécuriser l’inscription
• Conduit des présentations thématiques (orientation, admission, métiers) dans les lycées et centres de formation et participe aux sessions d’immersion
• Renseigne rigoureusement le CRM après chaque interaction et suit ses KPIs individuels (taux de transformation, délai de traitement)
• Participe aux briefings commerciaux et contribue à l’amélioration des scripts et argumentaires

Description du poste

Groupe IGENSIA Education recherche un acteur clé pour accompagner les prospects dans la construction de leur projet de formation et les transformer en candidats inscrits, avec un accompagnement personnalisé et une expérience candidat de qualité.

Vous piloterez des entretiens, conseillerez sur les formations adaptées et assurerez le suivi administratif et commercial, tout en coordonnant les services internes pour sécuriser les inscriptions et atteindre les objectifs de recrutement.