Chargé(e) de Développement et Admissions

Groupe IGENSIA Education; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe IGENSIA Education recrute un(e) Chargé(e) de Développement et Admissions pour accompagner les candidats et optimiser l’ensemble du parcours d’admission.

Vous traitez les demandes, constituez les dossiers et préparez les épreuves d’admission. Vous organisez les sessions, coordonnez les services internes et assurez le suivi jusqu’à l’inscription.

Qualifications

• Expérience en gestion de leads et en développement commercial.
• Bonne maîtrise des outils CRM et de la phoning.
• Capacité à constituer un dossier candidat et à accompagner l'admission.

Responsabilités

• Traite les demandes entrantes et sortantes multi-canal et qualifie les leads.
• Effectue les relances et réactive les bases de prospects dormants.
• Gère les campagnes de phoning thématiques et adapte l'intensité commerciale.
• Accompagne le candidat dans le dossier (pièces, financement, alternance) et prépare les épreuves d’admission.
• Organise les sessions d’admission et assure le suivi post-admission jusqu’à l’inscription.
• Coordonne avec les services internes (admission, scolarité, placement) pour fluidifier le parcours.
• Représente les écoles lors des événements et accueille les visiteurs.
• Conduit des présentations thématiques dans les lycées et centres de formation.
• Renseigne rigoureusement le CRM après chaque interaction et suit les KPIs.
• Participe aux briefings commerciaux et améliore scripts et argumentaires.

Connaissances

CRM management

Lead qualification

Multi-channel communication

Sales follow-up

Outils

CRM software

Description du poste

Depuis 1975, le Groupe IGENSIA Education accompagne l’ensemble des publics dans l’acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir-être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGENSIA Education permet à tous les publics d’avoir accès à des formations en adéquation avec leurs besoins et objectifs professionnels au travers de cursus en école, formation continue, alternance, apprentissage et insertion.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement et Admissions dont les missions seront les suivantes

• Traite les demandes entrantes et sortantes multi-canal (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) et qualifie rapidement les leads conformément aux standards de performance du Groupe
• Effectue les relances systématiques selon le plan de contact défini dans le CRM et réactive les bases de prospects dormants par des actions ciblées
• Gère les campagnes de phoning thématiques (salons, JPO, rentrées) et maintient une intensité commerciale adaptée au rythme du candidat
• Accompagne le candidat dans la constitution de son dossier (pièces, financement, alternance) et le prépare aux épreuves d’admission
• Organise et planifie les sessions d’admission individuelles et assure le suivi post-admission jusqu’à l’inscription définitive
• Coordonne avec les services internes (admission, scolarité, placement) pour fluidifier le parcours et sécuriser l’inscription
• Représente les écoles et établissements du Groupe lors des événements de promotion (salons, portes ouvertes, forums) et accueille et oriente les visiteurs
• Conduit des présentations thématiques (orientation, admission, métiers) dans les lycées et centres de formation et participe aux sessions d’immersion
• Renseigne rigoureusement le CRM après chaque interaction et suit ses KPIs individuels (taux de transformation, délai de traitement)
• Participe aux briefings commerciaux et contribue à l’amélioration des scripts et argumentaires