Chargé des Relations Client – Domicile (Alternance)

IFAE; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation financée

Résumé du poste

IFAE, basé en Île-de-France, recherche un Chargé(e) relations client en alternance pour assurer le suivi et la qualité de la relation avec les bénéficiaires et leurs familles au sein d’un service à domicile. Vous participez à l’accueil, à la coordination et au développement local.

Formation en alternance, profil organisé et orienté satisfaction, avec opportunités d’évolution vers des postes de coordination ou de pilotage d’agence.

Qualifications

• Formation exigée: Titre Professionnel RCSAD RNCP – niveau 5.
• Qualités essentielles: sens du service, empathie, rigueur et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les priorités et à coordonner dans le médico-social.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des bénéficiaires et de leurs familles.
• Suivi qualité et satisfaction: prise en charge des demandes et réclamations.
• Appui au développement de l’agence par relances et coordination.

Connaissances

Relation client

Suivi administratif

Coordination

Empathie

Formation

Titre Pro RCSAD RNCP 5

Outils

CRM

Description du poste

IFAE, basé en Île-de-France, recherche un Chargé(e) relations client en alternance pour assurer le suivi et la qualité de la relation avec les bénéficiaires et leurs familles au sein d’un service à domicile. Vous participez à l’accueil, à la coordination et au développement local.

Formation en alternance, profil organisé et orienté satisfaction, avec opportunités d’évolution vers des postes de coordination ou de pilotage d’agence.