Chargé d’Agence et Clientèle en Alternance — Développement

IFAE; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

IFAE en Île-de-France recrute un Chargé(e) d’agence et de clientèle en alternance pour assurer la gestion quotidienne de l’agence et le développement de l’activité dans le secteur médico-social.

Vous préparez le Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD - RNCP niveau 5) et serez accompagné par des professionnels du domicile, avec perspective d’évolution vers des postes de responsabilité.

Qualifications

• Formation nécessaire: Titre Professionnel RCSAD/Niveau 5, reconnu par l’État.
• Capacité à coordonner et piloter l’activité dans le secteur médico-social.
• Savoir-être orienté relation client, responsabilité et empathie.
• Formation dispensée par des professionnels des services à domicile.
• Évolution possible vers des postes de direction ou d’agence.

Responsabilités

• Gestion de la relation bénéficiaires: accueil, analyse des besoins et devis.
• Organisation: planification des interventions et suivi des outils.
• Développement et fidélisation: relances et traitement des réclamations.

Connaissances

Coordination client

Gestion de service

Organisation

Empathie

Relation client

Formation

RCSAD RNCP Niveau 5

Description du poste

IFAE en Île-de-France recrute un Chargé(e) d’agence et de clientèle en alternance pour assurer la gestion quotidienne de l’agence et le développement de l’activité dans le secteur médico-social.

Vous préparez le Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD - RNCP niveau 5) et serez accompagné par des professionnels du domicile, avec perspective d’évolution vers des postes de responsabilité.