Chargé des Admissions & Relations Familles – Télétravail

Dual Diploma; Paris; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transports remboursés 50%

Télétravail

Résumé du poste

Academica, acteur pionnier de l’éducation digitale bilingue, recherche un.e alternant.e Chargé.e des Admissions et de la Relation Familles. Vous assurez le premier contact, conseillez les parents et élèves sur le programme Dual Diploma et accompagnez chaque candidature jusqu’à l’inscription.

Vous collaborez étroitement avec les équipes Sales, Marketing et Communication, et soutenez l’amélioration des supports d’information et des processus d’admission.

Qualifications

• Excellent relationnel et sens de l’écoute, goût du contact.
• Aisance à l’oral comme à l’écrit, capacité à convaincre et à rassurer.
• Rigueur, organisation et autonomie dans le suivi des dossiers.
• Appétence pour le milieu éducatif et l’international.
• Bon niveau d’anglais apprécié.
• À l’aise avec les outils bureautiques et un CRM.

Responsabilités

• Qualifier et répondre aux demandes d'information par téléphone, email et formulaires en ligne.
• Assurer un temps de réponse rapide et un suivi rigoureux de chaque contact.
• Présenter le programme et ses bénéfices de manière claire et personnalisée.
• Mener des entretiens de découverte avec les parents et élèves pour comprendre leur projet.
• Répondre aux questions sur le contenu pédagogique, l’organisation, le calendrier et les frais.
• Rassurer, lever les objections et guider les familles dans leur prise de décision.
• Gérer et faire avancer les dossiers d'inscription dans le CRM.
• Relancer les prospects et suivre les candidatures jusqu’à l’inscription.
• Atteindre les objectifs de conversion fixés avec la direction commerciale.
• Travailler avec les équipes Sales, Marketing et Communication.
• Contribuer à l’amélioration des supports d’information et des processus d’admission.

Connaissances

Excellent relationnel

Aisance orale et écrite

Écoute active

Anglais

Organisation et autonomie

Formation

BAC+2 à BAC+5 (commerce/vente/communication/gestion/éducation ou équivalent)

Outils

CRM

MS Office

Description du poste

Academica, acteur pionnier de l’éducation digitale bilingue, recherche un.e alternant.e Chargé.e des Admissions et de la Relation Familles. Vous assurez le premier contact, conseillez les parents et élèves sur le programme Dual Diploma et accompagnez chaque candidature jusqu’à l’inscription.

Vous collaborez étroitement avec les équipes Sales, Marketing et Communication, et soutenez l’amélioration des supports d’information et des processus d’admission.