Alternance Assistant Administratif

Dual Diploma; Paris; Sur place; EUR 14 508 - 17 856; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport remboursé à 50%

Résumé du poste

Dual Diploma, situé à Paris, recherche un Assistant Administratif pour soutenir son équipe dans la gestion des dossiers et la communication avec les partenaires scolaires.

Vous serez intégré(e) directement à la Direction Générale, avec une participation active à des projets liés à la gestion des données et à l'automatisation des processus. Le candidat idéal possède un Bac +3/4 en Gestion administrative, ainsi que des compétences en Pack Office et CRM.

Nous offrons un environnement de travail bienveillant et un remboursement des transports à 50%.

Qualifications

• Formation Bac +3 à Bac +4 en Gestion administrative ou domaine équivalent.
• Expérience dans un service administratif d’une entreprise appréciée.
• Bonne maîtrise d'Excel, connaissance de CRM appréciée.

Responsabilités

• Participer au suivi opérationnel des activités administratives.
• Gérer la communication avec les professeurs et les familles.
• Mettre à jour le CRM et suivre les inscriptions.

Connaissances

Maîtrise du Pack Office

Gestion de bases de données

Curiosité et volonté d'apprendre

Formation

Bac +3 à Bac +4 en Gestion administrative

Outils

Zoho

Excel

Description du poste

Et si votre alternance contribuait à changer la façon dont des milliers de jeunes vivent l’éducation ?

Rejoignez une entreprise à mission qui transforme l’éducation bilingue en France et à l’international !

Acteur pionnier et leader de l’éducation digitale bilingue en France, nous sommes une entreprise innovante en forte croissance, partenaire du 1er groupe scolaire Américain, Academica. Nous développons le Dual Diploma qui permet aux lycéens français de préparer leur Bac Américain (High School Diploma) en digital en parallèle du Bac français. Aujourd’hui nous accueillerons 17 000 élèves en France, depuis 430 établissements partenaires ou en individuel.

Assistant Administratif (F/H)

À propos du poste

Vous cherchez à vous épanouir au sein d’une équipe expérimentée, voir les résultats de votre travail dans une ambiance de travail stimulante et bienveillante ? Postulez chez nous ! En rattachement direct avec la Direction Générale, vous serez en charge de contribuer activement à notre marketing digital et communication.

L’alternant Administratif participe au suivi opérationnel des activités administratives de Dual Diploma afin de garantir la qualité du traitement des dossiers élèves, la fiabilité des données et le bon déroulement des processus de gestion.

À travers ses missions, il développe une solide compréhension des enjeux de gestion de données, de relation client et d'organisation administrative dans un environnement international, tout en participant à des projets d'optimisation et d'automatisation des processus, notamment à l'aide des outils d'intelligence artificielle.

Recueil et analyse des bulletins

• Recueillir les bulletins des élèves pour l’obtention du High School Diploma.
• Vérifier les bulletins selon notre cahier des charges en liaison avec notre partenaire aux Etats-Unis.
• Appels et envoi de mails pour relancer les Professeurs référents/ les familles pour les bulletins manquants ou non conformes.
• Gestion des cas particuliers (bulletins étrangers, en couleurs…)
• Campagne d’emailing à destination de nos écoles partenaires et des familles.
• Participation à l’automatisation du traitement des dossiers avec l’IA.

• Suivie et mise à jour du CRM (Zoho)
• Suivi des inscriptions
• Suivi des changements d’établissement et désistement (tâches hebdomadaires).
• Participation à la maintenance de la base de données des élèves et des écoles.
• Reporting pour les USA (Excel)
• Communication avec les professeurs référents et les familles pour les cas particuliers.
• Participation à l’amélioration continue du CRM et de nos process.
• Relance de la facturation auprès des comptables de nos écoles partenaires et des parents.
• Echange avec les comptables et les familles.

Votre profil

Niveau attendu :

• Formation Bac +3 à Bac +4 en Gestion administrative, Administration des entreprises, Gestion des organisations, Management ou domaine équivalent.
• Expérience réussie dans un service administratif d’une entreprise privée ou publique.
• Maitrise du pack office, l’utilisation d’une base de données est un plus, et adaptation à l’utilisation de logiciels spécifiques.
• Appétence pour l’IA.

• Administration et suivi de dossiers administratifs : suivi de dossiers, contrôle de données, gestion de bases de données, suivi des processus, reporting et suivi d’indicateurs, gestion documentaire.
• Outils : maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook), bonne maîtrise d'Excel (tableaux, filtres, recherches, reporting), connaissance d'un CRM (Zoho ou équivalent) appréciée, outils collaboratifs (Teams, Google Workspace, etc.), ChatGPT et outils d'IA générative.
• Qualités attendues : organisation et gestion des priorités, fiabilité et sens des responsabilités, aisance relationnelle pour dialoguer avec des différents interlocuteurs, proactivité, discrétion et respect de la confidentialité, curiosité et volonté d'apprendre, esprit d'amélioration continue.
• Alternance dans un environnement bienveillant et international.
• Transports remboursés à 50 %.