Chargé de relations clients (H/F)

CRIT; Garons; Sur place; EUR 2 934 000 - 3 582 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime de transport

Mutuelle

Aide logement via FASTT

Compte Epargne Temps (CET)

Acompte de paie hebdomadaire

My Crit application

Chèques vacances

Résumé du poste

CRIT Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de marchandises un Chargé de relation client H/F basé à Garons. Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients par téléphone et par e‑mail, traitez les demandes et suivez les dossiers avec réactivité.

Vous assurerez le suivi des expéditions et coordonnerez les échanges entre clients et services. Poste en intérim / 30h-semaine, horaire 9h00-12h00 et 13h30-17h30, à Garons.

Qualifications

• Expérience en relation client ou service clients
• Anglais niveau B1 minimum
• Aisance téléphonique et rédactionnelle

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par e-mail
• Traiter les demandes d'informations, réclamations et suivi des dossiers
• Assurer le suivi des expéditions et communiquer les informations nécessaires aux clients
• Coordonner les échanges entre les clients et les différents services de l'entreprise
• Mettre à jour les dossiers et les données clients dans les outils informatiques
• Gérer les tâches administratives liées à l'activité
• Communiquer en anglais lorsque la situation l’exige

Connaissances

Anglais B1

Aisance téléphonique

Rigueur et autonomie

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Chargé de relations clients (H/F) 30 - Garons

Offre n° 213CJYJ
Chargé de relation client H/F

Votre agence CRIT Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de marchandises un Chargé de relation client H/F basé sur Garons.Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par e-mail.- Traiter les demandes d'informations, réclamations et suivi des dossiers avec réactivité.- Assurer le suivi des expéditions et communiquer les informations nécessaires aux clients.- Coordonner les échanges entre les clients et les différents services de l'entreprise.- Mettre à jour les dossiers et les données clients dans les outils informatiques.- Gérer les tâches administratives liées à l'activité.- Communiquer en anglais avec les interlocuteurs lorsque la situation l'exige.- Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation des clients.Conditions du poste :- Poste basé à Garons- Salaire : 13,31 EUR brut/heure + Tickets restaurant + Prime de transport- Horaires : 9h00-12h00 / 13h30-17h30, du lundi au vendrediVous disposerez aussi des avantages CRIT :- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.- Application My Crit pour un suivi facile.- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.Profil recherché :Expérience en relation client, assistanat ou service clientsNiveau d'anglais B1 minimumAisance téléphonique et rédactionnelleMaîtrise des outils bureautiquesSens de l'organisationRigueur et autonomieRéactivité et capacité d'adaptationExcellent relationnelEsprit d'équipeSens du service clientRejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client en tant que Chargé de relation client à GARONS - 30128.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Zone nationale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés