Chargé de relations avec les publics H/F

Banque France; Arrondissement de Toulon; Presencial; EUR 12.276 - 15.624; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Banque de France à Toulon recherche un Chargé de relations avec les publics en alternance pour fournir des services d'inclusion financière. Le poste implique d'accueillir le public aux guichets, de rédiger des courriers en réponse aux demandes et d'assurer des vacations pour le numéro d'appel unique.

Les candidats doivent avoir un Bac+2 dans les domaines sociaux, juridiques ou économiques et disposent de compétences en communication, en outils informatiques, tout en étant autonomes et discrets.

Formación

• Esprit d'équipe indispensable.
• Organisation et rigueur requises.
• Sens du service public obligatoire.
• Autonomie et fiabilité demandées.
• Sens de l'écoute et de l'analyse nécessaire.
• Discrétion et confidentialité exigées.

Responsabilidades

• Accueillir le public aux guichets de la Banque de France.
• Contribuer à la rédaction des courriers en réponse aux demandes.
• Assurer des vacations pour le numéro d'appel unique.

Conocimientos

Bon relationnel et bonne communication

Maîtrise des outils informatiques

Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences

Educación

Bac+2 dans les domaines sociaux, juridiques, ou économiques

Descripción del empleo

## Chargé de relations avec les publics H/FPostulerlocations: TOULONposted on: Offre publiée il y a 18 joursjob requisition id: JR100042**Type de recrutement : **Alternance**Domaine de compétences :**Services aux particuliers**Ville :**Toulon**Département :**Var**Description du poste:**## **Présentation de la direction générale et du service**La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité. Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France.Le service des particuliers de la Banque de France de Toulon est composé de 18 personnes et a pour mission l'ensemble des dispositifs relatifs à l'inclusion financière. Il reçoit une quinzaine de visiteurs par jour à ses guichets, traite une trentaine de réponses écrites par jour, et assure des vacations téléphoniques dans le cadre du numéro d'appel national 34 14.## **Descriptif de mission**1. Accueillir le public aux guichets de la Banque de France dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers nationaux (FCC, FICP, FNCI), de la réglementation bancaire ou de la procédure de surendettement.2. Contribuer à la rédaction des courriers en réponse aux demandes écrites des usagers.3. Assurer des vacations pour tenir les lignes téléphoniques du numéro d'appel unique 34 14.**Profil recherché:**Formation recherchée : Bac+2 dans les domaines sociaux, juridiques, ou économiques.Compétences : * Bon relationnel et bonne communication* Maîtrise des outils informatiques* Capacité et motivation à acquérir de nouvelles compétences.Qualités : * Esprit d'équipe* Organisation et rigueur* Sens du service public* Autonomie, fiabilité* Sens de l'écoute et de l'analyse* Discrétion et confidentialité***Cette offre de poste est soumise à des tests de présélection en ligne. Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.*** *La Banque de France est une institution socialement responsable**,**attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.**Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.*