Chargé de relation Crédit-Bail Mobilier H/F

Credit Agricole Leasing & Factoring; Montrouge; On-site; EUR 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

Le poste, basé à Montpellier, est un CDD de 15 jours renouvelable, au sein du Pôle Pilotage Relation Client et Qualité de CAL&F. Vous assurez le support de premier niveau des équipes commerciales bancaires dans l’activité CBM et conseillez les partenaires bancaires sur les offres CAL&F.

Vous rejoignez une équipe enthousiaste et passionnée et représentez l’image de Crédit Agricole Leasing & Factoring, en étant l’entrée unique des conseillers professionnels et chargés d’affaires.

Qualifications

• Première expérience bancaire marché pro ou Entre et/ou sur les métiers du crédit-bail mobilier serait un plus.
• Ouverture d'esprit et curiosité, sens de l'initiative.
• Aisance relationnelle, notamment à distance (téléphone).
• Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Répondre aux sollicitations téléphoniques des conseillers bancaires et les accompagner sur leur compréhension des produits, leur maîtrise des outils et l'alimentation des dossiers.
• Promouvoir le « faire-faire » et garantir le support des partenaires bancaires et leur montée en autonomie sur les outils, les offres, le process.
• Assurer l’interface entre les conseillers bancaires et les chargés d’affaires CBM, solliciter au besoin les autres métiers CAL&F.
• Intervenir en appui auprès des chargés d’affaires CBM selon l’activité dans la gestion des dossiers (du montage à sa mise en loyer).
• Assurer la relation clients et fournisseurs sur les dossiers complexes.
• Alimenter le CRM pour contribuer au reporting de l’activité.

Skills

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Réactivité

Appétence pour le commerce

Rigueur

Education

Universités, Ecoles de commerce spécialisées en banque, finance

Job description

CAL&F, est une filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage en France et en Europe.

Au sein de la Direction Commerciale France (DCF), et plus précisément de notre Direction Régionale Sud Sud Ouest, le Pôle Pilotage Relation Client et Qualité gère les dossiers de crédit-bail mobilier (CBM). Il est au cœur du réacteur pour un travail commercial efficace au sein de la région.

Vous représentez l'image de Crédit Agricole Leasing & Factoring, point d'entrée unique des conseillers professionnels et chargés d'affaires en Caisse Régionale et LCL.

Vous prenez en charge le support de premier niveau des équipes commerciales bancaires au titre de l’activité CBM. Vous assistez et conseillez les partenaires bancaires dans la vente des offres CAL&F.

Vous intégrez une équipe enthousiaste et passionnée.

Dans Ce Cadre, Vos Principales Missions Sont

• Répondre aux sollicitations téléphoniques des conseillers bancaires et les accompagner sur leur compréhension des produits, leur maîtrise des outils, l’alimentation des dossiers
• Promouvoir le « faire-faire » et garantir le support des partenaires bancaires et leur montée en autonomie sur les outils, les offres, le process
• Assurer l’interface entre les conseillers bancaires et les chargés d’affaires CBM, solliciter au besoin les autres métiers CAL&F
• Intervenir en appui auprès des chargés d’affaires CBM selon l’activité dans la gestion des dossiers (du montage à sa mise en loyer)
• Assurer la relation clients et fournisseurs sur les dossiers complexes
• Alimenter le CRM pour contribuer au reporting de l’activité

Le poste pourra sera basé à Montpellier.

Il s'agit d'un CDD de 15 jours dans le cadre d'un remplacement, à renouveler.

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Une première expérience bancaire marché pro ou Ent et/ou sur les métiers du crédit-bail mobilier serait un plus.

Ouverture, curiosité et esprit d'initiative

Aisance relationnelle et notamment à distance (téléphone), Appétence pour le commerce, rigueur, réactivité, esprit d'équipe.

Universités, Ecoles de commerce spécialisées en banque, finance