CHARGE DE RELATIONS H/F

Crédit Agricole SA; France, Allonnes; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale du groupe Crédit Agricole, cherche un Chargé de Relation des Partenariats Leasing au Mans. Vous assistez les commerciaux, assurez les contacts avec les partenaires et leurs clients, et contribuez à réaliser les objectifs tout en veillant à leur satisfaction.

Poste en CDD d’un mois renouvelable, au sein d’une équipe de 11 chargés, rattaché au Responsable de Groupe. Déplacements éventuels et collaboration transversale avec les équipes CAL&F.

Qualifications

• Première expérience réussie dans la relation clients.
• Connaissance du métier Crédit-Bail Mobilier Partenaires.
• Bonne capacité d’accueil et d’accompagnement des partenaires.

Responsabilités

• Assurer les relations téléphoniques et l’accueil des partenaires et clients.
• Accompagner les partenaires sur les outils dédiés.
• Entretenir et développer la relation commerciale avec les partenaires.
• Montage des dossiers jusqu’à 150 K€.
• Analyser les risques et la solvabilité des clients.
• Transmettre les études au délégataire.
• Guider les partenaires vers les bons interlocuteurs CAL&F.
• Rédiger la documentation contractuelle lorsque nécessaire.
• Contribuer aux actions commerciales dans le cadre des délégations et procédures.
• Établir un reporting périodique de son activité.
• Gérer les tâches administratives courantes : mise à jour RT et saisie des demandes dans DE.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Analyse dossiers

Outils

Crédit-Bail Mobilier

Description du poste

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

La Direction Commerciale France, recrute un Chargé(e) de Relation des Partenariats Leasing pour son Pôle Relations Partenariats Leasing (PRPL).

Rattaché au Responsable de Groupe et intégré au sein d'une équipe de 11 chargés de relations vous aurez pour mission principale d’assister les commerciaux dans leurs actions pour réaliser les objectifs fixéstout en veillant à la satisfaction de nos partenaires et de leurs clients.

Vous serez notamment en charge :

• - d'assurer les relations téléphoniques et l'accueil avec les partenaires, les clients et interlocuteurs internes
• - d'accompagner les Partenaires sur les outils dédiés et dans le faire faire
• - d'entretenir et de développer la relation commerciale avec les partenaires
• - d'assurer le montage des dossiers < 150 K€
• - d'analyser les risques et la solvabilité des clients
• - de gérer les agréments fournisseurs
• - de transmettre les études au bon délégataire
• - de guider les Partenaires vers les bons interlocuteurs CAL&F
• -de suivre et relancer des dossiers réceptionnés non complets/non conforme jusqu’à leur mise en place
• - de suivre les accords des portefeuilles
• - de rédiger la documentation contractuelle quand nécessaire (garantie/process manuel)
• - de contribuer aux actions commerciales en matière de propositions dans la limite de ses délégations et dans le respect des procédures
• - d'établi un reporting périodique de son activité (tableaux des actions)
• - de gérer les tâches administratives courantes : mise à jour RT, màj des conditions financières dans DE, saisie des demandes dans DE pour les renouvellements de Ricoh Espagne et les dossiers hors Mylixxnet

Poste basé au Mans.

CDD de 1 mois renouvelable.

Salaire

En fonction du profil

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Pays de la Loire, 72 - Sarthe

Ville

Le Mans

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Une première expérience réussie dans la relation clients et une connaissance du métier Crédit-Bail Mobilier Partenaires

Compétences recherchées

• Sens du contact client, capacité d’écoute et aisance relationnelle au téléphone.
• Sens de l’organisation, rigueur,
• Anticipation et gestions des priorités- autonomie,
• Capacité d’analyse et de décision.
• Dynamisme, efficacité & force de proposition
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité….

Outils informatiques

Un plus serait la connaissance des outils Crédit-Bail Mobilier

Informations générales

Entité

Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique.

Entité

Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique.

CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales :

• En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers;
• En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés;
• En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables.

5 bonnes raisons de nous rejoindre :

• Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE.
• Une entreprise internationale présente dans 10 pays.
• Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe.
• Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France !
• Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap.

Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous !