Responsable pôle assistance commerciale F/H

Groupe BPCE; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe BPCE à Charenton-le-Pont recherche un Responsable pôle assistance commerciale (F/H) pour piloter et manager une équipe d'Assistants commerciaux. Vous serez en charge de superviser les opérations de crédit-bail mobilier et assurer le bon déroulement de l’activité.

Le candidat idéal a entre 5 à 10 ans d'expérience dans le crédit-bail et doit posséder de solides compétences en management. Un excellent relationnel et une bonne gestion des priorités sont également demandés.

Qualifications

• Justifier de minimum 5 à 10 ans dans le crédit-bail ou une activité proche.
• Avoir des connaissances des pratiques du crédit-bail mobilier.
• Avoir le sens du service client et orientation résultats.

Responsabilités

• Piloter et manager une équipe d'Assistants commerciaux.
• Assurer le bon déroulement de l’activité.
• Superviser la mise en place des opérations de crédit-bail mobilier.

Connaissances

Connaissances des pratiques du crédit-bail mobilier

Sens du service client

Capacité à fédérer et animer une équipe

Rigueur et organisation

Bon relationnel

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, banque/financement

Description du poste

Responsable pôle assistance commerciale F/H

Poste et missions

Le Responsable du Pôle pilote et manage une équipe d'Assistants commerciaux (sur site et en distanciel), assure le bon déroulement de l’activité et supervise la mise en place des opérations de crédit-bail mobilier en lien avec les Délégués Commerciaux.

• Pilotage et organisation de l’activité (plans d’actions, reporting…)
• Animation, accompagnement, développement et montée en compétences des Assistants commerciaux
• Participation à la construction des propositions commerciales
• Suivi des dossiers de crédit bail mobilier (contrôle, supervision, appui technique)
• Amélioration de l’efficacité opérationnelle
• Assistance au réseau commercial (relation et interaction avec les réseaux bancaires)
• Optimisation des process Front to Back en collaboration avec les équipes de l’Exploitation CBM

Profil et compétences requises

De Formation Bac+2 à Bac+5, en commerce, gestion, banque/financement, ou équivalent.

Vous justifiez idéalement de minimum 5 à 10 ans dans le crédit-bail ou dans une activité proche (factor, LOI…).

Vous avez des connaissances des pratiques du crédit-bail mobilier.

Vous avez le sens du service client et orientation résultats.

Vous avez la capacité à fédérer et animer une équipe : Fixation et suivi des objectifs.

Vous avez un bon relationnel, l'esprit d’équipe et une aptitude à travailler avec des interlocuteurs différents (clients, fournisseurs, commerciaux, gestion…).

Vous êtes rigoureux, organisé, avez le sens de la gestion des priorités et le respect des délais.