Chargé de Relation clients (Stage 6 mois) H/F

Mon-Avocat; Paris; Sur place; EUR 6 696 - 11 160; Plein temps

Résumé du poste

Mon-Avocat, basé à Paris, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de Relation Clients pour un stage de 6 mois. Vous serez responsable de la relation clientèle par téléphone, de l'analyse de statistiques, de la gestion des outils de facturation, et du traitement des réclamations.

Le candidat idéal est étudiant, consciencieux(se) et aimez relever des défis dans un environnement dynamique. Les missions sont variées et orientées client.

Qualifications

• Avoir un bon contact avec la clientèle par téléphone.
• Être rigoureux(se) dans le traitement des demandes.
• Savoir analyser et rapporter des données.

Responsabilités

• Assurer la relation clientèle par téléphone.
• Analyser des statistiques et réaliser des reportings.
• Gérer les outils de facturation et traiter les réclamations.

Connaissances

Relation clientèle

Analyse de statistiques

Gestion des outils de facturation

Traitement des réclamations

Saisie de données

Formation

Étudiant(e)

Description du poste

Chargé de Relation clients (Stage 6 mois) H/F

Fondée en 2015, mon-avocat.fr est une plateforme de mise en relation entre avocats et justiciables qui affiche une ambition double : faciliter l’accès aux experts du droit aux particuliers et aux professionnels et accompagner les avocats dans leur transformation digitale en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier, le conseil et la défense.

mon-avocat.fr, c’est aussi une équipe de 30 personnes, expertes dans leurs domaines, basée à Paris et qui opère sur la France et la Belgique.

La plateforme mon-avocat.fr accompagne ainsi au quotidien les avocats et cabinets dans la croissance de leur activité en développant leur présence en ligne et en les aidant à se démarquer face à une concurrence nombreuse.

mon-avocat.fr est membre de l’association Open Law et signataire de sa charte éthique depuis 2017.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour une durée de 6 mois, prêt à rejoindre l’équipe Service Clients au sein d’un environnement jeune, dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens.

Vos missions seront les suivantes :

• Relation clientèle (par téléphone)
• Analyse de statistiques / reporting
• Gestion des outils de facturation
• Traitement des réclamations
• Envoi de mailing
• Saisie de données

Etudiant(e), vous aimez le contact, l’échange et le challenge.

Vous êtes consciencieux(se), appliqué(e), rigoureux(se) et tenace.