Chargé de Relation Clients et Événementiel (H/F)

Domino RH; Casseneuil; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino Staff Bordeaux recherche un(e) Chargé(e) de Relation Exposants & Coordination Événementielle H/F pour accompagner les exposants lors d’un grand salon international. Vous rejoindrez une équipe dédiée et contribuerez activement à la préparation logistique et à la réussite de l’événement.

Rattaché(e) au Responsable du Service Exposants, vous serez l’interlocuteur privilégié et assurerez le suivi quotidien d’un portefeuille d’exposants, veillant à la qualité des échanges et au respect des

Qualifications

• Gestion des relations avec les exposants et les intervenants.
• Suivi et relais d'informations entre les exposants et les organisateurs.
• Capacité à prioriser les actions et respecter les deadlines.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur quotidien des exposants et les accompagner dans leurs démarches.
• Contacter les exposants pour promouvoir les temps forts et les animations du salon.
• Gérer les échéances et suivre l’avancement des préparatifs.
• Analyser les résultats et identifier les points de blocage le cas échéant.

Connaissances

Relation exposants

Organisation

Gestion du planning

Communication

Description du poste

Votre agence Domino Staff Bordeaux recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de l'événementiel professionnel, un(e) Chargé(e) de Relation Exposants & Coordination Événementielle H/F.

Dans le cadre de l'organisation d'un grand salon professionnel international, vous rejoindrez une équipe dédiée à l'accompagnement des exposants et participerez activement à la préparation de l'événement.

?? Votre mission

Rattaché(e) au Responsable du Service Exposants, vous êtes un interlocuteur privilégié des exposants tout au long de leur parcours de préparation. Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille d'exposants et veillez à la bonne réalisation des différentes actions dans les délais impartis.

Votre objectif : faciliter l'expérience des exposants et contribuer au bon déroulement du salon grâce à un accompagnement réactif, rigoureux et personnalisé.

Vos principales missions

Relation et accompagnement des exposants

• -Être l'interlocuteur quotidien des exposants ;
• -Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs différentes démarches ;
• -Réceptionner et traiter les appels entrants ;
• -Assurer les relances téléphoniques et par e-mail ;
• -Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse et de diagnostic ;
• -Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés lorsque nécessaire.

Développement de la participation aux temps forts

• -Contacter les exposants afin de promouvoir les différents temps forts, animations et dispositifs proposés dans le cadre du salon ;
• -Présenter les opportunités de participation ;
• -Effectuer les relances nécessaires et assurer le suivi des réponses ;
• -Contribuer à maximiser la participation des exposants aux différentes animations.

Coordination et gestion des échéances

• -Suivre les différentes étapes de préparation des exposants ;
• -Gérer un planning composé de nombreuses tâches et échéances ;
• -Effectuer les relances nécessaires afin de garantir le respect des deadlines ;
• -Prioriser les actions en fonction des urgences et des objectifs ;
• -Assurer une mise à jour régulière des outils de suivi.

Suivi et analyse de l'activité

• -Suivre l'avancement des différentes actions ;
• -Analyser les résultats des campagnes et relances ;
• -Identifier les éventuels points de blocage ;