Chargé de Relation Clients B2b - CDD H/F

Opinion System; Hyères; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

CDD 6 mois

35 h/semaine sur 4,5 jours

Salaire 25,8k brut/an + primes

Salle de sport sur place

Team buildings et événements

Formations internes

Job summary

La Boîte Immo recherche un(e) chargé(e) de relation client en CDD de six mois à partir de novembre pour accompagner nos clients jour après jour, par téléphone et écrits, et les guider dans l’utilisation de nos outils SaaS destinés aux agents immobiliers indépendants.

Vous serez formé(e) rapidement, aurez un excellent relationnel, et intégrerez une équipe dynamique, avec des ateliers et des événements, dans nos locaux d’Hyères, avec 35 h/semaine et 4,5 jours.

Qualifications

• Un excellent relationnel et une forte orientation service client.
• Capacité à analyser les situations et à proposer des solutions.
• Aisance avec les outils informatiques et envie d’apprendre.

Responsibilities

• Vous devenez la voix de La Boîte Immo et accueillez les clients par téléphone et écriture.
• Vous identifiez besoins et enjeux et apportez des réponses adaptées.
• Vous guidez les utilisateurs dans la maîtrise des outils SaaS et fonctionnalités.
• Vous rassurez et trouvez des solutions face aux obstacles et imprévus.
• Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances pour progresser ensemble.

Skills

Relationnel

Service client

Analyse sous pression

Informatique

Job description

Portés par une vraie dynamique collective, nos collaborateurs apprennent, progressent et relèvent chaque jour de nouveaux défis. Chez nous, le professionnalisme s'accompagne d'une ambiance positive et l'esprit d'équipe nourrit la dynamique collective qui nous fait grandir, chaque jour.

Hyères CDD 6 mois - à partir de novembre 2026 La Boîte Immo en bref Fondée en 2008 et composée de 260 collaborateurs, La Boîte Immo est un éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles et applications mobiles destinés aux agents immobiliers indépendants. Acteur incontournable du secteur, nous poursuivons notre croissance et renforçons nos équipes.

Rejoignez l'aventure Customer Success ! Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe en CDD de six mois à partir de novembre. Vous aimez aider, expliquer et trouver des solutions ? Rejoignez une équipe dynamique et engagée, qui accompagne chaque jour ses clients avec énergie et professionnalisme. Dès votre arrivée, vous serez accompagné dans la découverte de nos outils et de nos méthodes pour prendre vos marques progressivement.

Votre quotidien chez nous

• Vous devenez la voix de La Boîte Immo
• Vous accueillez nos clients avec bienveillance, écoutez leurs besoins et comprenez leurs enjeux. Par téléphone et à l'écrit pour les accompagner au quotidien.
• Vous transformez les obstacles en solutions. Une question, un besoin, un imprévu... Vous analysez la situation, rassurez et apportez une réponse adaptée. Avec vous, les clients se sentent accompagnés.
• Vous guidez les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils. Vous les aidez pas à pas à tirer le meilleur de nos solutions et à utiliser nos fonctionnalités avec aisance.
• Vous rejoignez une équipe soudée. L'entraide fait partie de notre ADN : nous partageons nos connaissances, nous nous accompagnons et nous avançons ensemble.

Ce qu'on attend de vous

• Un excellent relationnel et une bonne dose de positivité.
• Le goût du service et de la satisfaction client.
• La capacité à garder le cap et à analyser avec recul, même sous pression.
• De l'aisance avec les outils informatiques et l'envie d'apprendre.
• Une première expérience en relation client et une connaissance du secteur immobilier seront de véritables atouts !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un CDD de six mois, à partir de novembre, à 35 h sur 4,5 jours
• Une rémunération de 25.8K€ brut/ an + primes
• Des attentions toute l'année
• Des séminaires, soirées et team buildings...
• Découvrez notre quotidien sur LinkedIn, Instagram ou Facebook !
• Une salle de sport sur place avec des coachs : boxe, yoga, crossfit pilates...
• Une équipe chaleureuse, soudée et pleine d'énergie
• Un accompagnement et des formations pour monter en compétences

Notre processus de recrutement

• Un premier échange téléphonique avec Charlyne, notre chargée de recrutement.
• Un entretien dans nos locaux avec Charlyne et Kevin, votre futur manager.
• Une immersion pour vous faire découvrir le quotidien du service, suivi d'un dernier entretien avec Carine, DRH du groupe La Boîte Immo.
• Vous recevez un retour rapidement, qu'il soit positif ou négatif.

La Boîte Immo s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#LaBoiteImmo