Chargé de relation clients B2B - CDD 6 mois (H/F)

La Boîte Immo; Hyères; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Swile

Mutuelle

CSE

Salle de sport sur place

Événements d'équipe

Formations professionnelles

Résumé du poste

La Boîte Immo recherche un simple Customer Success en CDD de six mois à partir de novembre, basé à Hyères. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, assurant écoute et accompagnement tout au long de leur parcours avec nos solutions SaaS dédiées aux agents immobiliers indépendants.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, bénéficiant d’un accompagnement lors de la prise en main des outils et de nos méthodes.

Qualifications

• Une excellente relation client et une capacité à communiquer clairement.
• La capacité à gérer plusieurs canaux (téléphone et écrit).
• Bonne aisance informatique et curiosité pour les outils SaaS et immobilier.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients avec bienveillance et écoute active par téléphone et écrit.
• Vous analysez les besoins et apportez des réponses adaptées.
• Vous guidez les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils et fonctionnalités.
• Vous travaillez au sein d’une équipe soudée et accompagnez les clients au quotidien.

Connaissances

Relation client

Communication efficace

Empathie

Description du poste

Hyères | CDD 6 mois - à partir de novembre 2026

La Boîte Immo en bref

Fondée en 2008 et composée de 260 collaborateurs, La Boîte Immo est un éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles et applications mobiles destinés aux agents immobiliers indépendants.

Acteur incontournable du secteur, nous poursuivons notre croissance et renforçons nos équipes.

Rejoignez l’aventure Customer Success !

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe en CDD de six mois à partir de novembre.

Vous aimez aider, expliquer et trouver des solutions ? Rejoignez une équipe dynamique et engagée, qui accompagne chaque jour ses clients avec énergie et professionnalisme. Dès votre arrivée, vous serez accompagné dans la découverte de nos outils et de nos méthodes pour prendre vos marques progressivement.

Votre quotidien chez nous

Vous devenez la voix de La Boîte Immo

Vous accueillez nos clients avec bienveillance, écoutez leurs besoins et comprenez leurs enjeux. Par téléphone et à l’écrit pour les accompagner au quotidien.

Vous transformez les obstacles en solutions

Une question, un besoin, un imprévu… Vous analysez la situation, rassurez et apportez une réponse adaptée. Avec vous, les clients se sentent accompagnés.

Vous guidez les utilisateurs dans la maîtrise de nos outils

Vous les aidez pas à pas à tirer le meilleur de nos solutions et à utiliser nos fonctionnalités avec aisance.

Vous rejoignez une équipe soudée

L’entraide fait partie de notre ADN : nous partageons nos connaissances, nous nous accompagnons et nous avançons ensemble.

Ce qu’on attend de vous

• Un excellent relationnel et une bonne dose de positivité.
• Le goût du service et de la satisfaction client.
• La capacité à garder le cap et à analyser avec recul, même sous pression.
• De l’aisance avec les outils informatiques et l’envie d’apprendre.
• Une première expérience en relation client et une connaissance du secteur immobilier seront de véritables atouts !

Pourquoi nous rejoindre ?

En plus des avantages classiques - Swile, mutuelle, CSE… vous bénéficiez de :

• Un CDD de six mois, à partir de novembre, à 35 h sur 4,5 jours
• Une rémunération de 25.8k€ brut/ an + primes
• Des attentions toute l’année
• Des séminaires, soirées et team buildings… Découvrez notre quotidien sur LinkedIn, Instagram ou Facebook !
• Une salle de sport sur place avec des coachs : boxe, yoga, crossfit, pilates…
• Une équipe chaleureuse, soudée et pleine d’énergie
• Un accompagnement et des formations pour monter en compétences

Notre processus de recrutement

• Un premier échange téléphonique avec Charlyne, notre chargée de recrutement.
• Un entretien dans nos locaux avec Charlyne et Kevin, votre futur manager.
• Une immersion pour vous faire découvrir le quotidien du service, suivi d'un dernier entretien avec Carine, DRH du groupe La Boîte Immo.

Vous recevez un retour rapidement, qu’il soit positif ou négatif.

Envie de nous rejoindre dès novembre ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature !

La Boîte Immo s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#LaBoiteImmo