Chargé de Relation Client – Service & Télétravail Flexible

Culligan; Argenteuil; Hybride; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Tickets restaurant 12,20 €

RTT

Résumé du poste

Culligan recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en CDI près d’Argenteuil pour assurer la gestion des fiches clients, planifier les déplacements des techniciens et accueillir les clients par téléphone et en agence.

Vous participerez à la fidélisation via la vente de contrats de service et de consommables, répondrez rapidement aux e-mails et appels, et veillerez à la satisfaction client. BAC+2 recommandé et sens du service requis.

Qualifications

• Diplomé(e) BAC+2 souhaité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Sens du service et organisation exigés.

Responsabilités

• Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion.
• Gérer le planning des techniciens.
• Confirmer les rendez-vous chez les Clients.
• Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence.
• Répondre rapidement aux mails et appels entrants.
• Gérer des litiges de premier niveau au téléphone.
• S’assurer de la satisfaction des Clients.
• Vendre les contrats de service et les consommables.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Esprit d’équipe

Formation

BAC+2

Outils

Bureautique

Description du poste

Culligan recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en CDI près d’Argenteuil pour assurer la gestion des fiches clients, planifier les déplacements des techniciens et accueillir les clients par téléphone et en agence.

Vous participerez à la fidélisation via la vente de contrats de service et de consommables, répondrez rapidement aux e-mails et appels, et veillerez à la satisfaction client. BAC+2 recommandé et sens du service requis.