Chargé de Relation Client en Alternance – BTS NDRC

CFA WEC; Paris; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Job summary

Le CFA WEC à Paris recrute un Chargé de Relation Client en Alternance H/F dans le cadre d’un BTS NDRC. Vous accueillez les visiteurs, renseignez, orientez, traitez les appels et transmettez les messages, avec une formation en alternance axée sur la relation client et le commerce.

Aucune expérience requise et une progression en compétences est assurée au sein de l’établissement. Ce poste en alternance offre une immersion dans le service client et le contact avec le public, favorisant l’écoute

Qualifications

• Préparer un BTS NDRC et développer ses compétences en relation client.
• Être poli(e) et à l'écoute, à l'aise à l'oral.
• Aucune expérience exigée.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et identifier leurs demandes.
• Fournir des renseignements de premier niveau.
• Orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Enregistrer et transmettre les messages.

Skills

Accueil visiteurs

Renseignements

Orientation visiteurs

Gestion appels

Transfert messages

Education

BTS NDRC

Job description

Le CFA WEC à Paris recrute un Chargé de Relation Client en Alternance H/F dans le cadre d’un BTS NDRC. Vous accueillez les visiteurs, renseignez, orientez, traitez les appels et transmettez les messages, avec une formation en alternance axée sur la relation client et le commerce.

Aucune expérience requise et une progression en compétences est assurée au sein de l’établissement. Ce poste en alternance offre une immersion dans le service client et le contact avec le public, favorisant l’écoute