BTS Ndrc - Conseiller Clientèle en Alternance H/F

CFA WEC; Pantin; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA WEC propose une offre en alternance pour devenir Conseiller Clientèle et assurant le support client. Vous préparez un BTS NDRC et serez formé à la relation client au sein d'un organisme de formation en Île-de-France.

Le poste s’adresse aux personnes patientes, à l’écoute et appréciant les échanges avec différents interlocuteurs. Débutant accepté et orienté vers une carrière commerciale auprès des particuliers.

Qualifications

• Préparer un BTS NDRC en alternance.
• Bon relationnel et sens du service.
• Être patient et à l'écoute des interlocuteurs.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et proposer une première orientation.
• Enregistrer les réclamations et assurer leur transmission.
• Effectuer des suivis auprès des clients.
• Mettre à jour les informations dans le logiciel de relation client.

Formation

BTS NDRC

Description du poste

BTS Ndrc - Conseiller Clientèle en Alternance H/F

• - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• - Identifier les besoins et proposer une première orientation.
• - Enregistrer les réclamations et assurer leur transmission.
• - Effectuer des suivis auprès des clients.
• - Mettre à jour les informations dans le logiciel de relation client.

Date de début

Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez vous former à la relation client.Vous êtes patient(e), à l'écoute et appréciez les échanges avec différents interlocuteurs.Débutant(e) accepté(e).

Commercial auprès des particuliers

Durée (Mois)

Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac

Secteur

Enseignement/Formation

Fondé en 2012, le CFA WEC a débuté en tant que centre de formation axé sur les programmes de formation continue. En 2021, sous la direction éclairée de Madame OUERRAOUI Wassila, il a évolué pour devenir un Centre de Formation en Alternance.Aujourd'hui, le CFA WEC propose une gamme diversifiée de 5 programmes de formations, allant du CAP jusqu'à la BACHELOR. Ces formations couvrent des domaines essentiels tels que le commerce, la comptabilité, l'esthétique, la cuisine, la pâtisserie, le transport, la négociation digitalisation, la vente, la gestion, le support à l'action managériale et la sécurité.Notre engagement envers l'excellence pédagogique et l'adaptabilité constante aux besoins du marché du travail font du CFA WEC un choix privilégié pour ceux et celles cherchant à développer leurs compétences et à prospérer dans leur carrière.