Chargé de Clientèle en Alternance (NDRC) - Toulouse

ESICAD Toulouse; Toulouse; Sur place; EUR 8 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

ESICAD Toulouse recrute un(e) alternant(e) en NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pour un poste de Chargé de Clientèle à Toulouse. Vous partirez sur un contrat d’apprentissage pour suivre une formation BTS NDRC tout en acquérant une expérience professionnelle.

Les missions incluent la gestion des appels et mails entrants, la vente physique et à distance, l’accueil des clients à l’entrepôt et le travail administratif.

Qualifications

• Diplôme/BAC requis ou en cours d’obtention.
• Alternance: formation + expérience professionnelle.
• Capacité à gérer appels, mails et ventes.

Responsabilités

• Gestion des appels et mails entrants concernant les suivis de commande, les livraisons, le renseignement des produits et la disponibilité des articles.
• Réalisation de vente physique et à distance.
• L'accueil physique des clients qui récupèrent leur commande à l'entrepôt.
• La saisie des étiquettes transports sur les logiciels de nos transporteurs.
• La gestion des tâches administratives et de Back-Office.

Connaissances

Sens de la satisfaction client

Aisance relationnelle

Relation client

Diplomatie

Rigueur

Communication orale et écrite

Formation

Baccalauréat

Description du poste

ESICAD Toulouse recrute un(e) alternant(e) en NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pour un poste de Chargé de Clientèle à Toulouse. Vous partirez sur un contrat d’apprentissage pour suivre une formation BTS NDRC tout en acquérant une expérience professionnelle.

Les missions incluent la gestion des appels et mails entrants, la vente physique et à distance, l’accueil des clients à l’entrepôt et le travail administratif.