Conseiller Clientèle en Alternance – BTS NDRC

CFA WEC; Pantin; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA WEC propose une offre en alternance pour devenir Conseiller Clientèle et assurant le support client. Vous préparez un BTS NDRC et serez formé à la relation client au sein d'un organisme de formation en Île-de-France.

Le poste s’adresse aux personnes patientes, à l’écoute et appréciant les échanges avec différents interlocuteurs. Débutant accepté et orienté vers une carrière commerciale auprès des particuliers.

Qualifications

• Préparer un BTS NDRC en alternance.
• Bon relationnel et sens du service.
• Être patient et à l'écoute des interlocuteurs.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et proposer une première orientation.
• Enregistrer les réclamations et assurer leur transmission.
• Effectuer des suivis auprès des clients.
• Mettre à jour les informations dans le logiciel de relation client.

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Le CFA WEC propose une offre en alternance pour devenir Conseiller Clientèle et assurant le support client. Vous préparez un BTS NDRC et serez formé à la relation client au sein d'un organisme de formation en Île-de-France.

Le poste s’adresse aux personnes patientes, à l’écoute et appréciant les échanges avec différents interlocuteurs. Débutant accepté et orienté vers une carrière commerciale auprès des particuliers.