Chargé de relation client Bordeaux Gare (H/F)

Manpower; Bordeaux; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client à Bordeaux Gare (H/F). Vous assurez les réceptions d'appels et, ponctuellement, les sollicitations par courrier ou mail, dans le cadre d'une réglementation retraite et des consignes.

Poste 35 heures, du lundi au vendredi, horaires 9h-17h, rémunération brute 14,18 €/h. Mission du 13/10/26 au 09/11/26. Profil avec expérience en centre de contact, rigueur et sens du service.

Qualifications

• Connaissance du domaine retraite et protection sociale souhaitée.
• Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.
• Rigueur et sens du service client.
• Capacité à comprendre et appliquer une réglementation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des applicatifs.

Responsabilités

• Réponses aux sollicitations téléphoniques (appels entrants) sur la base d'une réglementation retraite et de consignes (80 à 100% de l'activité confiée).
• Réponses ponctuelles aux sollicitations sur d'autres canaux ( mails, courriers ).

Connaissances

Connaissance retraite/protection socia

Adaptabilité

Rigueur

Sens de la relation client

Esprit d'équipe

Capacité à appréhender une réglementa

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Introduction

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un(e) Chargé(e) de relation client Bordeaux Gare (H/F) Votre mission :

Responsabilités

• Réponse aux sollicitations téléphoniques (appels entrants) sur la base d'une réglementation retraite et de consignes (80 à 100% de l'activité confiée)


• Accessoirement, réponses aux sollicitations sur d'autre canaux (mails, courriers).

Conditions de travail

35h du lundi au vendredi.

Horaires mission : 9h 17h pause repas : 1h de pause meridienne.

Taux horaire 14.18€/h brut.

Mission du 13.10.26 au 09.11.26.

Lieu Bordeaux gare - Expérience confirmée en centre de contact (attention : prise d'appels entrants toute la journée).

Qualifications

• Connaissance du domaine de la retraite/protection sociale souhaitée


• Capacités d'adaptation


• Rigueur


• Sens de la relation client


• Sens du collectif


• Capacité à appréhender une réglementation


• Capacité à utiliser des applicatifs informatiques

Formation

Formation initiale de 10 jours (Réglementation CNRACL/FAS) au démarrage : nécessité de rigueur, d'assiduité et d'implication.

Diversité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null.