Chargé de Recouvrement & Négociation — Eau & Impayés

SmartRecruiters, Inc.; Flourens; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés payés 36 jours

Mutuelle prise en charge à 50%

Chèques vacances

Tickets restaurants

Intéressement/Participation

Épargne salariale

Résumé du poste

Veolia Eau, au sein du service consommateurs, cellule recouvrement, recrute pour accompagner le recouvrement des impayés et le suivi des procédures collectives. Vous gérerez les relances, analyser les dossiers et négocierez des solutions de paiement.

Le poste demande 2-3 ans d'expérience en recouvrement et une bonne maîtrise des outils informatiques (IRIS GN, Gmail). Autonomie et diplomatie sont requises pour prendre en charge les clients difficiles et rédiger des courriers professionnels.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en recouvrement.
• Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et judiciaire.
• Connaissance des procédures collectives.
• Maîtrise des outils informatiques (IRIS GN, Gmail).

Responsabilités

• Gérer les procedures de recouvrement amiable et judiciaire.
• Analyser et traiter les dossiers d'impayés.
• Suivre les procédures collectives (redressement et liquidation).
• Négocier des solutions de paiement (échéanciers, prélèvements, CB).
• Rédiger des courriers et emails professionnels.

Connaissances

Négociation

Écoute active

Gestion du temps

Outils

IRIS GN

Gmail

Description du poste

Veolia Eau, au sein du service consommateurs, cellule recouvrement, recrute pour accompagner le recouvrement des impayés et le suivi des procédures collectives. Vous gérerez les relances, analyser les dossiers et négocierez des solutions de paiement.

Le poste demande 2-3 ans d'expérience en recouvrement et une bonne maîtrise des outils informatiques (IRIS GN, Gmail). Autonomie et diplomatie sont requises pour prendre en charge les clients difficiles et rédiger des courriers professionnels.