Chargé de Recouvrement (h/f) (H/F)

Adecco (Portugal); Mérignac; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Chargé-e de recouvrement (H/F) en intérim à Mérignac (33700). Vous rejoignez une équipe financière où l'activité recouvrement est structurée et ponctuelle.

Vous assurez le suivi des créances, contactez les interlocuteurs par téléphone, proposez des solutions de règlement et formalisez les accords. Vous tenez à jour les outils, respectez le cadre légal et travaillez en journée, temps plein.

Qualifications

• Niveau Bac+2/+3 en finance ou domaine similaire.
• Expérience en recouvrement ou activités financières appréciée.
• Bonnes connaissances du cadre légal et des procédures.

Responsibilities

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances confiées dans le respect des procédures internes et du cadre légal.
• Analyser les situations des dossiers et contacter les interlocuteur-rices principalement par téléphone.
• Proposer des solutions de règlement et formaliser les accords conclus.
• Veiller à la traçabilité des opérations et à la mise à jour des informations dans les outils de gestion.

Skills

Recouvrement

Négociation

Organisation

Analyse financière

Rédaction

Education

Bac+2/+3

Tools

CRM dédié

Job description

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Chargé-e de recouvrement (H/F), en mission d'intérim, pour renforcer les équipes basées à Mérignac (33700). Vous rejoignez un environnement structuré où les procédures sont clairement définies et où votre expertise en recouvrement sera pleinement mobilisée sur un volume important de dossiers.

Au sein d'une société spécialisée dans les activités financières, vous intervenez dans un cadre professionnel exigeant, marqué par la maîtrise du risque et le respect des réglementations en vigueur. Vous participez à la sécurisation des encaissements et à la qualité de la relation avec les personnes débitrices.

Votre rôle consiste à assurer le suivi et le recouvrement des créances confiées, dans le respect des procédures internes et du cadre légal applicable. Vous analysez les situations des dossiers, contactez les interlocuteur-rices principalement par téléphone, proposez des solutions de règlement adaptées et formalisez les accords conclus. Vous contribuez à la réduction des impayés en tenant à jour les informations dans les outils de gestion, en préparant le cas échéant les éléments nécessaires aux éventuelles actions contentieuses et en veillant à la traçabilité de chaque opération. Vous travaillez en journée, à temps plein, en lien étroit avec les autres membres de l'équipe recouvrement et les services supports.

Le poste est à pourvoir à compter du 1er octobre 2026 au 31 décembre. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps complet, offrant la possibilité de développer vos compétences techniques et votre connaissance du secteur financier dans un cadre professionnel structuré et évolutif. La rémunération et les éventuels avantages associés seront communiqués lors du processus de sélection, en cohérence avec le niveau de responsabilités confiées.

Ce poste s'adresse à une personne disposant d'un niveau Bac+2/+3 et souhaitant mettre en pratique ses connaissances en recouvrement dans un cadre méthodique et exigeant. Une première expérience dans le domaine du recouvrement ou des activités financières constitue un atout pour appréhender rapidement les enjeux des dossiers et le rythme de l'activité. Vous appréciez le travail en environnement réglementé, où la rigueur, le respect des procédures et la qualité de la communication sont essentiels. Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques parfois délicats, savez garder une posture professionnelle en toutes circonstances et rechercher des solutions concrètes. Votre capacité à argumenter, à structurer vos analyses de dossiers et à suivre vos objectifs vous permet de contribuer efficacement aux résultats du service, tout en respectant le cadre légal et déontologique.

Compétences comportementales

• Vous conservez une communication posée, même dans des situations tendues.
• Vous adoptez une négociation assertive, combinant fermeté et respect de vos interlocuteur-rices.
• Vous êtes orienté-e résultats, avec une organisation rigoureuse et un respect constant des procédures internes.

Compétences techniques

• Vous maîtrisez les techniques de recouvrement et l'utilisation d'un CRM dédié pour suivre vos dossiers.
• Vous possédez de bonnes bases en droit des affaires et en procédures judiciaires, utiles pour le traitement des dossiers contentieux.
• Vous êtes à l'aise avec la suite Office et la rédaction de courriers formels, en vous appuyant sur la lecture et l'analyse des états financiers.

Le processus de recrutement se déroule en deux étapes : un entretien téléphonique avec Adecco, puis un entretien en présentiel avec la structure d'accueil.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.