Chargé de Recouvrement H/F

Manpower; Valbonne; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recrute un Chargé de recouvrement (H/F) pour soutenir l’équipe Crédit d’une entreprise spécialisée dans l’optique. Poste basé à Sophia Antipolis, 39h/semaine, avec RTT.

Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des encours clients, traitez les demandes, relancez les paiements et assurez le reporting dans les outils. Formation Bac à Bac+2 et première expérience souhaitée, sens du relationnel et polyvalence exigés.

Qualifications

• Formation en administration ou gestion de niveau Bac à Bac+2
• Première expérience dans la relation client, l’administration ou le recouvrement est appréciée
• Aisance au téléphone et sens du relationnel requis

Responsabilités

• Gestion des boîtes mails recouvrement et traitement des demandes clients
• Orientation et priorisation des demandes vers les interlocuteurs concernés
• Gestion des appels entrants et sortants et réponses aux sollicitations liées aux comptes et paiements
• Suivi des promesses de paiement et envoi de relances écrites
• Mise à jour des informations dans les outils (ERP/Excel) et classement des dossiers

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Bac+2 en gestion/administration

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de recouvrement (H/F) Au sein d'une entreprise de renom spécialisée dans le secteur de l'optique et rattaché(e) au Responsable Crédit. Dans un contexte de forte activité, vous intervenez en support de l'équipe recouvrement afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel des encours clients.À ce titre, vos principales missions seront :

• Gestion des boîtes mails recouvrement :
• Traitement des demandes clients (copies de factures, relevés de compte, litiges simples)
• Orientation et priorisation des demandes vers les interlocuteurs concernés
• Gestion des appels entrants et sortants :
• Réponse aux sollicitations clients liées aux comptes et paiements
• Prise de messages et suivi des demandes
• Relances clients :
• Relances téléphoniques dans le cadre du suivi des encours
• Envoi de relances écrites (emails et courriers)
• Suivi des promesses de paiement
• Support administratif :
• Mise à jour des informations dans les outils (ERP, suivi Excel?)
• Préparation et envoi de relevés de comptes
• Classement et suivi des dossiers

Vous aimez le contact client et savez faire preuve de tact dans vos échanges ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les postes polyvalents ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Vous êtes titulaire d'une formation en administration ou en gestion, de niveau Bac à Bac +2. Vous avez une première expérience dans la relation client, l'administration ou le recouvrement constitue un véritable atout.

• Vous êtes à l'aise au téléphone et reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités avec efficacité.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Excel et Outlook

Rémunération :

• De 28 000 € bruts annuels
• Variable annuelle brute équivalente à 2000 € si 100% des objectifs atteints au prorata temporis
• Temps de travail : 39h avec acquisition RTT
• Tickets restaurant : 11,20€ par jour entier travaillé

Poste basé à Sophia-AntipolisDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-09-2026 Durée : 4 mois renouvelable