Chargé de recouvrement H/F

CDC Habitat; Bordeaux; Remote; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, recrute un Chargé de recouvrement (H/F) en CDD de 5 mois, basé à Bordeaux. Vous contacterez les locataires défaillants et proposerez des échéanciers de remboursement adaptés, en gérant les plans d’apurement et les rejets de prélèvements.

Profil recherché : Bac+2 en gestion immobilière, sens de l’organisation et relation client, maîtrise Word et Excel, et persévérance.

Qualifications

• Bac+2 en gestion immobilière, organisation et relation client sont attendus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Word/Excel).
• Capacité à rester persévérant·e et méthodique dans le recouvrement des dettes.

Responsibilities

• Prendre contact avec les locataires défaillants (courrier, téléphone, gardiens…).
• Proposer aux clients un échéancier de remboursement de la dette.
• Mettre en place des plans d’apurement et traiter les rejets de prélèvements.
• Traiter les relances automatiques et les actions de l’agenda précontentieux.
• Orienter le locataire vers les organismes susceptibles de l’aider et suivre les aides AL et APL.
• Transmettre des dossiers au service contentieux et gérer les procédures liées au bail.

Skills

Relation client

Communication écrite

Organisation

Education

Bac+2 en gestion immobilière

Tools

Word

Excel

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, 1er bailleur de France est un acteur incontournable de la politique du logement sur le territoire métropolitain et d’outre-mer.

La Direction interrégionale Sud-Ouest est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 35 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public. Elle est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges).

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Chargé de recouvrement (H/F), en CDD de 5 mois, basé à Bordeaux (33).

Les missions qui vous attendent chez nous…

• Prendre contact avec les locataires défaillants (courrier, téléphone, gardiens,…)
• Proposer aux clients un échéancier de remboursement de la dette.
• Mettre en place des plans d’apurement,
• Traiter des rejets de prélèvements
• Traiter des relances automatiques: Gestion des actions de l’agenda du précontentieux dans l’outil informatique
• Orienter le locataire vers les organismes susceptibles de lui venir en aide (assistante sociale, CAF, réservataires,…)
• Suivre des aides AL et APL,
• Transmettre des dossiers à l’huissier pour mise en demeure, commandement de payer, sommation interpellative
• Mener des actions relatives aux garanties Locapass, FSL, visale
• Transmettre des dossiers au service contentieux pour procédure en résiliation de bail.

Le Profil recherché :

• Diplômé d’un Bac+2 (en Gestion immobilière par exemple)
• Est méthodique et organisé
• Possède les fondamentaux de la relation client et une bonne communication écrite
• Maîtrise les outils informatiques usuels: Word et Excel
• Sait être persévérant

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Télétravail

Pas de télétravail autorisé

Entité de rattachement

Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat basée à Bruges et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges. Nos 387 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.